Retouren

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Genauere Hinweise dazu finden Sie in unserer Rückgabebelehrung.

Zur Rücksendung liegt Ihrem Paket ein Retourenaufkleber bei. Kleben Sie diesen auf das sorgfältig wiederverpackte und verschlossene Paket und geben Sie dieses bei einer Postfiliale Ihrer Wahl ab. Für die Rücksendung entstehen Ihnen keine Kosten.

Hier finden Sie eine Postfiliale in Ihrer Nähe. Einfach gewünschte Postleitzahl eingeben und Suche starten.

Bitte beachten Sie, dass aus organisatorischen Gründen im Mercedes-Benz Online Shop ausschließlich Ware zurückgenommen werden kann, die ursprünglich im Mercedes-Benz Online Shop bestellt wurde. Retouren & Reklamationen aus Käufen von Mercedes-Benz Händlern können leider nicht akzeptiert werden.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für Ihre Rücksendung:

  • Nur ungetragene und originalverpackte Artikel ohne Gebrauchsspuren können zurückgeschickt werden.
  • Bitte legen Sie den bei der Rechnung beiliegenden Retourenschein bei. Mit der Angabe eines Retourengrundes helfen Sie uns, Ihre Retoure gezielt zu verarbeiten und unsere Produkte weiter zu verbessern.
  • Bei Abgabe des Pakets erhalten Sie einen Einlieferbeleg. Bitte bewahren Sie diesen auf.

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