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Aperçu de produits Pack Remote
Pack Remote

Les fonctions présentées dépendent du modèle de véhicule, de la configuration individuelle et du marché concerné.

Pack Remote

Inclut 11 Services connectés
ico-remote-package
11

Votre smartphone - votre Mercedes. Le contrôle, à n’importe quel moment.

Vérifier la disponibilité
Durée
Mois d'essai gratuit (1re commande)
Pack Remotemensuel | l'abonnement peut être résilié chaque mois

En un coup d'œil

Votre smartphone est toujours avec vous, indispensable pour organiser votre quotidien. De préférence à la pointe de la technologie, telle la connectivité de votre Mercedes, tout est accessible du bout de doigts : verrouiller les portes, ouvrir les vitres ou même vérifier le niveau de carburant par exemple.

En fonction du modèle Mercedes-Benz, l’utilisation de ce service connecté peut être limitée en Suisse/Liechtenstein en raison de la désactivation des réseaux 2G et 3G des opérateurs de télécommunication.

L'étendue du pack utilisable peut varier en fonction de l'équipement de votre véhicule.

Pour une sécurité maximum lors des déplacements

Vous venez d’atterrir dans un lieu de vacances paradisiaque quand vous vous demandez tout à coup si vous avez bien verrouillé votre voiture, stationnée sur le parking de l’aéroport de votre lieu de départ. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez y remédier depuis n’importe quel endroit à l’aide de votre smartphone, de votre tablette ou de votre ordinateur grâce à l’Application Mercedes-Benz. Et s’il arrive que vous enfermiez la clé à bord ou que des passagers attendent que vous leur ouvriez la porte alors que vous êtes encore en chemin vers votre véhicule, vous pouvez aussi déverrouiller les portes en toute simplicité par le biais de l’application.

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Un paramétrage à la carte

Votre fils ne partage pas vos goûts musicaux et il a de nouveau modifié tous les réglages des stations de radio la dernière fois qu’il a pris votre voiture ? Afin que vous puissiez retrouver vos repères au moment de prendre place dans votre véhicule, utilisez tout simplement la fonction Personnalisation. Elle vous permet de créer un profil utilisateur personnel pour régler le soutien lombaire et les rétroviseurs, sélectionner les couleurs de l’éclairage d’ambiance, enregistrer vos stations radio préférées et mémoriser nombre d’autres paramètres. Vous pouvez enregistrer ces paramètres personnels dans votre voiture sous « Paramètres » et les réactiver à tout moment. Un confort optimal dès que vous prenez place à bord – accessible par simple pression sur une touche.

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Vous êtes accueilli dans un climat agréable

Chaude journée d’été ou matin d’hiver glacial, des températures agréables vous attendent lorsque vous montez dans votre Mercedes-Benz. Il suffit de programmer la climatisation pour l’heure de départ souhaitée : Dans l’Application Mercedes-Benz, vous définissez jusqu’à 3 horaires de départ à la minute près et votre Mercedes-Benz démarre automatiquement le chauffage additionnel/la ventilation à l’arrêt au moment correspondant.

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Finies les mauvaises surprises !

Les courses du week-end sont enfin dans le caddie, comme toujours il y a beaucoup de monde - en chargeant le coffre, vous vous rendez compte qu’il y a une bosse sur le pare-chocs de votre véhicule. Le coupable n’a pas laissé d’adresse et vous êtes là furieux en pensant aux réparations à effectuer et aux coûts qui en découleront. Grâce à l'Alerte vol avec détection de dommages lors du stationnement, vous gagnez du temps : vous être informé en temps réel via un message sur votre smartphone si votre véhicule est déplacé ou secoué. De plus, l’Application Mercedes-Benz indique le motif du déclenchement de l’alarme ainsi que l’intensité, l’endroit, la date et l’heure auxquels les dommages ont été causés. En cas de détection d’un dommage lors du stationnement, ces informations sont affichées sur l’écran média lorsque vous montez dans votre véhicule. Si vous le souhaitez, vous pouvez les transmettre par téléphone à votre partenaire Mercedes-Benz.

 

Remarque concernant l'utilisation

La notification par smartphone en liaison avec le service connecté « Alerte vol avec détection de dommages lors du stationnement » n'est pas disponible pour les cabriolets.

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Prêt pour chaque changement de temps

Vous arrivez le matin sous une forte pluie au bureau. Plus tard, le soleil brille. Afin que votre Mercedes ne chauffe pas trop d’ici la fin de la journée, vous pouvez relever le toit ouvrant à distance. Il suffit pour cela d’appuyer sur un bouton dans l’ Application Mercedes-Benz – même si vous n’êtes pas à proximité. Et s’il pleut de nouveau, le toit ouvrant se ferme automatiquement afin que l’habitacle soit protégé et reste sec.

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De l'air frais par simple pression sur un bouton

Le grand beau temps a aussi ses désagréments. Parfois, il est difficile de trouver des places de stationnement à l'ombre. Désormais, vous pouvez abaisser la température de l'habitacle avant même de reprendre la route. Grâce à l'Application Mercedes-Benz, vous pouvez ouvrir les vitres à distance. Cela vous permet de ventiler l'intérieur du véhicule pendant que vous le rejoignez. S'il se met à pleuvoir, les vitres se referment automatiquement.

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Pour savoir où vous êtes

Une ville inconnue, un dédale de rues... Il peut arriver que vous vous demandiez où vous avez stationné votre voiture et comment la retrouver au plus vite. Heureusement, votre smartphone est là pour vous aider. L’endroit où votre véhicule est garé peut être localisé par l’application dans un rayon de 1,5 km. Vous trouvez ainsi rapidement le chemin le plus direct pour regagner votre Mercedes.

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Ne laissez rien au hasard

Vos enfants décident spontanément de sortir entre amis avec votre Mercedes. Toutefois, vous ne souhaitez pas que votre voiture soit utilisée sans aucune limite. Dans ce cas, définissez tout simplement une zone limitée : en la marquant dans Application Mercedes-Benz. Vous êtes prévenu dès que votre véhicule quitte cette zone ou y pénètre.

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Retrouvez votre Mercedes à tout moment, où qu’elle soit

Si un membre de votre famille a emprunté votre Mercedes sans vous prévenir, il est naturel que vous teniez à savoir où elle se trouve. Vous pouvez obtenir la réponse aisément en consultant votre smartphone ou sur le Site Internet Mercedes-Benz. Les coordonnées actuelles de votre véhicule y sont transmises par GPS. Le conducteur est informé de la requête dans la voiture et peut, le cas échéant, demander à faire désactiver la géolocalisation en appelant le Mercedes-Benz Customer Assistance Center. Le contact peut être établi via la touche « Info » dans la voiture ou à l’aide d’un téléphone portable.

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Votre Mercedes vous montre la voie

Tout le monde a déjà vécu ce moment : dans l'obscurité, vous ne parvenez absolument plus à retrouver le véhicule que vous aviez garé sur un immense parking pendant la journée. La solution la plus simple : épargnez-vous dans cette situation les longues recherches et laissez-vous guider jusqu'à votre Mercedes. Activez simplement les feux de détresse de votre véhicule dans l'Application Mercedes-Benz. Alors que vous vous dirigez vers votre voiture, celle-ci reste verrouillée pour une sécurité maximale. Les recherches fastidieuses appartiennent donc désormais au passé.

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Vous êtes accueilli dans un climat propice à votre bien-être

Journée chaude ou nuit froide, votre smartphone vous permet de programmer la climatisation de manière à ce que l’habitacle de votre véhicule soit refroidi ou préchauffé avant même de monter à bord (selon l’équipement choisi). Dans l’Application Mercedes-Benz, vous définissez jusqu’à 3 horaires de départ à la minute près et choisissez si vous souhaitez préchauffer votre habitacle avec le chauffage additionnel/la ventilation à l’arrêt ou activer la préclimatisation électrique et refroidir votre Mercedes-Benz à la température souhaitée pendant une période limitée. Vous êtes ainsi accueilli dans un climat propice à votre bien-être.

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Informations produit

Catégorie
Sécurité et S.A.V.
Fournisseur
Mercedes-Benz Suisse SA
Remarque concernant l'utilisation
Période de validité : mensuel | l'abonnement peut être résilié chaque mois; 12 mois; 36 mois
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Les services « Personnalisation », « Chauffage additionnel/ventilation à l'arrêt », « Alerte vol avec détection de dommages lors du stationnement », « Ouverture et fermeture à distance des vitres » inclus dans le pack impliquent l’installation préalable des équipements optionnels nécessaires dans le véhicule.

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  1. Désactivation des réseaux 2G et 3G par les opérateurs de télécommunication en Suisse/Liechtenstein
    En raison de la désactivation des réseaux 2G et 3G par les opérateurs de télécommunication en Suisse/Liechtenstein, l’utilisation de ce service connecté peut être limitée, en fonction du modèle Mercedes-Benz.
    Vous trouverez ici des informations sur la désactivation des technologies mobiles 2G et 3G ainsi que leurs impacts.
    Le réseau 2G a déjà été complètement désactivé. Swisscom va continuer à exploiter le réseau 3G jusqu’à fin 2025. Vous trouverez plus d’informations sur l’offre 3G de Swisscom ici.

  2.  

  3. Comment utiliser les fonctions des services connectés sur mon smartphone ?
    Vous pouvez utiliser les fonctions des services connectés sur votre smartphone par l'intermédiaire de l'Application Mercedes-Benz.
    L'application pour smartphones est disponible dans l'App Store™ pour les appareils sous iOS et dans la boutique Google Play™ pour les appareils sous Android.

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Notre recommandation

Pack Excellence

Inclut 22 Services connectés
Mois d'essai gratuit (1re commande)
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Votre smartphone - votre Mercedes. Le contrôle, à n’importe quel moment.

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Le véhicule transmet le besoin de maintenance détecté au partenaire de service Mercedes-Benz préféré afin que celui-ci ait la possibilité de vous informer.

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Télédiagnostic

Cette service connecté peut fournir des messages précoces sur l'état et le remplacement nécessaire des pièces et des fluides.

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Assistance en cas de panne

En cas de panne, vous bénéficiez d'une assistance ciblée et compétente de la part de Mercedes-Benz.

Assistance en cas d’accident et de panne

Assistance en cas d’accident et de panne

Qu'il s'agisse d'un accident ou d'une panne, vous bénéficiez d'une assistance ciblée et compétente de la part de Mercedes-Benz.

Assistance en cas d'accident

Assistance en cas d'accident

En cas d'accident, vous bénéficiez d'une assistance ciblée et compétente de la part de Mercedes-Benz.

Télédiagnostic véhicule

Télédiagnostic véhicule

Cette service connecté permet à votre partenaire de service ou à notre centre clientèle de consulter l'état du véhicule en cas de besoin.

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Gestion de la maintenance

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Le véhicule transmet le besoin de maintenance détecté au partenaire de service Mercedes-Benz préféré afin que celui-ci ait la possibilité de vous informer.

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Déclenche automatiquement un appel d'urgence en cas d'accident et vous connecte à la centrale d'appels d'urgence de Mercedes-Benz.

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Pour une expérience utilisateur optimisée : fournit des recommandations individuelles ainsi que des conseils d'utilisation pour les services connectés et les fonctions du véhicule sur la base des données relatives au véhicule et à l'utilisateur. Vous pouvez consulter des informations détaillées sur le traitement de vos données dans la politique de confidentialité des services connectés.

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La charge peut être aussi simple que cela: branchez la fiche et le processus de charge démarre automatiquement aux bornes prises en charge. Pour pouvoir utiliser ce service, activez MB.CHARGE Public.

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Recharge facilitée et durable avec une transparence maximale des coûts – partout où vous circulez.

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Soutenez-nous dans le développement de nos services en acceptant la transmission de certaines données du véhicule.

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Remarque : tout ce dont vous avez besoin pour ça : Créez votre Mercedes me ID et associez votre Mercedes, puis activez les services connectés. Terminé !

Nous vous expliquons tout !

1. Mercedes me ID

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Il vous suffit de vous inscrire et d’associer votre véhicule. Pour cela, créez votre compte sur le Site Internet Mercedes-Benz et associez-y votre Mercedes.

2. Commande et activation

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Achetez en tout confort !Commandez les services connectés disponibles pour votre Mercedes. Leur activation est automatique et le montant de la facture est réglé avec votre moyen de paiement.

3. Utilisation

3. Utilisation

La connexion la plus rapide à votre Mercedes ! Pour activer et gérer les services connectés, il vous suffit de vous connecter à votre compte sur le Site Internet Mercedes-Benz.

1. Mercedes me ID

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Il vous suffit de vous inscrire et d’associer votre véhicule. Pour cela, créez votre compte sur le Site Internet Mercedes-Benz et associez-y votre Mercedes.

2. Commande et activation

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Achetez en tout confort !Commandez les services connectés disponibles pour votre Mercedes. Leur activation est automatique et le montant de la facture est réglé avec votre moyen de paiement.

3. Utilisation

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La connexion la plus rapide à votre Mercedes ! Pour activer et gérer les services connectés, il vous suffit de vous connecter à votre compte sur le Site Internet Mercedes-Benz.

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