Pour plus de sécurité lors de vos déplacements

A peine atterri dans un lieu de vacances paradisiaque, vous vous demandez tout à coup si vous avez bien verrouillé votre voiture, stationnée sur le parking de l’aéroport de votre lieu de départ. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez y remédier depuis n’importe quel endroit à l’aide de votre smartphone, de votre tablette ou de votre ordinateur grâce à l’Application Mercedes me. Et s’il arrive que vous enfermiez la clé à bord ou que des passagers attendent que vous leur ouvriez la porte alors que vous êtes encore en chemin vers votre véhicule, vous pouvez aussi déverrouiller les portes en toute simplicité par le biais de l’application.

Profitez d’une température agréable avant même de monter à bord

Vous avez passé la journée à la plage en laissant votre voiture en plein soleil ? En fonction de l'équipement de votre véhicule, la pré-climatisation vous permet de plannifier une température agréable dans l’habitacle. Pendant l’hiver, cette fonction vous permet de préchauffer votre Mercedes dès le petit-déjeuner. Les glaces sont ainsi déjà dégivrées lorsque vous sortez de chez vous.

Tout comme vous l'aimez

Votre fils ne partage pas vos goûts musicaux et il a encore modifié tous les réglages des stations de radio la dernière fois qu’il a pris votre voiture ? Afin que vous puissiez retrouver vos repères au moment de prendre place dans votre véhicule, utilisez tout simplement la fonction Personnalisation. Elle vous permet de créer un profil utilisateur personnel pour régler le soutien lombaire et les rétroviseurs, sélectionner les couleurs de l’éclairage d’ambiance, enregistrer vos stations radio préférées et mémoriser de nombreux paramètres. Vous pouvez enregistrer ces paramètres personnels dans votre voiture sous « Paramètres » et les réactiver à tout moment. Un confort optimal dès que vous prenez place à bord – accessible par simple pression sur un bouton.

Finies les mauvaises surprises !

Les courses du week-end sont enfin dans le caddie, comme toujours il y a beaucoup de monde - en chargeant le coffre, vous vous rendez compte qu’il y a une bosse sur le pare-chocs de votre véhicule. Le coupable n’a pas laissé d’adresse et vous êtes là furieux en pensant aux réparations à effectuer et aux coûts qui en découleront. Grâce à l'Alerte vol avec détection de dommages lors du stationnement, vous gagnez du temps : vous être informé en temps réel via un message sur votre smartphone si votre véhicule est déplacé ou secoué. De plus, l’Application Mercedes me indique le motif du déclenchement de l’alarme ainsi que l’intensité, l’endroit, la date et l’heure auxquels les dommages ont été causés. En cas de détection d’un dommage lors du stationnement, ces informations sont affichées sur l’écran média lorsque vous montez dans votre véhicule. Si vous le souhaitez, vous pouvez les transmettre par téléphone à votre partenaire Mercedes-Benz.

Prêt pour chaque changement de météo

Vous arrivez le matin sous une forte pluie au bureau. Plus tard, le soleil brille. Afin que votre Mercedes ne chauffe pas trop d’ici la fin de la journée, vous pouvez relever le toit ouvrant à distance. Il suffit pour cela d’appuyer sur un bouton dans l’Application Mercedes me – même si vous n’êtes pas à proximité. Et s’il pleut de nouveau, le toit ouvrant se ferme automatiquement afin que l’habitacle soit protégé et reste sec.

De l'air frais par simple pression sur un bouton

Le grand beau temps a aussi ses désagréments. Parfois, il est difficile de trouver des places de stationnement à l'ombre. Désormais, vous pouvez abaisser la température de l'habitacle avant même de reprendre la route. Grâce à l'Application Mercedes me, vous pouvez ouvrir les vitres à distance. Cela vous permet de ventiler l'intérieur du véhicule pendant que vous le rejoignez. S'il se met à pleuvoir, les vitres se referment automatiquement.

Pour savoir où vous êtes

Une ville inconnue, un dédale de rues... Il peut arriver que vous vous demandiez où vous avez stationné votre voiture et comment la retrouver au plus vite. Heureusement, votre smartphone est là pour vous aider. L’endroit où votre véhicule est garé peut être localisé par l’application dans un rayon de 1,5 km. Vous trouvez ainsi rapidement le chemin le plus direct pour regagner votre Mercedes.

Ne laissez rien au hasard

Vos enfants décident spontanément de sortir entre amis avec votre Mercedes. Toutefois, vous ne souhaitez pas que votre voiture soit utilisée sans aucune limite. Dans ce cas, définissez tout simplement un périmètre d’utilisation limité sur votre smartphone ou sur le Portail Mercedes me. Vous êtes prévenu dès que votre véhicule quitte cette zone ou y pénètre.

Retrouvez votre Mercedes à tout moment, où qu’elle soit

Si un membre de votre famille a emprunté votre Mercedes sans vous prévenir, il est naturel que vous teniez à savoir où elle se trouve. Vous pouvez obtenir la réponse aisément en consultant votre smartphone ou sur le Portail Mercedes me. Les coordonnées actuelles de votre véhicule y sont transmises par GPS. Le conducteur est informé de la requête dans la voiture et peut, le cas échéant, demander à faire désactiver la géolocalisation en appelant le Mercedes-Benz Customer Assistance Center. Le contact peut être établi via la touche « Info » dans la voiture ou à l’aide d’un téléphone portable.

Pour que votre Mercedes ne se promène pas dans la nature

Enfin les vacances tant attendues ! A votre arrivée à l'aéroport, vous confiez votre Mercedes à un service de voiturier. Il va de soi que vous souhaitez que votre Mercedes soit entre de bonnes mains. Grâce au Suivi du véhicule, vous gardez un œil sur les déplacements du véhicule en votre absence. Vous recevez une notification dès que le contact est mis ou que votre Mercedes quitte son lieu de stationnement. Ainsi, vous gardez le contrôle et pouvez profiter des bons côtés de la vie pendant vos vacances.

Votre Mercedes vous montre la voie

Tout le monde a déjà vécu ce moment : dans l'obscurité, vous ne parvenez absolument plus à retrouver le véhicule que vous aviez garé sur un immense parking pendant la journée. La solution la plus simple : épargnez-vous dans cette situation les longues recherches et laissez-vous guider jusqu'à votre Mercedes. Activez simplement les feux de détresse de votre véhicule dans l'Application Mercedes me. Alors que vous vous dirigez vers votre voiture, celle-ci reste verrouillée pour une sécurité maximale. Les recherches fastidieuses appartiennent donc désormais au passé.

Il vous conduit directement jusqu'à la prochaine place de stationnement public disponible

La recherche de places pour se garer peut être très stressante pour le conducteur et génante en terme de trafic pour les résidents. Le service Places de stationnement disponibles déniche pour vous les emplacements libres dans les parkings et dans les rues. Si vous optez pour une place dans un parking, le service vous fournira notamment toutes les informations sur les heures d'ouverture, les prix, les modalités de paiement et la hauteur de l'entrée. Pour les emplacements publics dans la rue, vous recevrez des informations sur leur taille et le temps écoulé depuis la sortie du dernier véhicule stationné.

Anticipez les conditions météo

Soyez au courant de la météo qu'il fait à destination avant même d’arriver – le service Carte météorologique vous indique sur la carte où le soleil brille, où le ciel est nuageux et où il pleut. Il vous suffit ensuite d'appuyer sur le symbole météo correspondant pour obtenir de plus amples informations sur les prévisions pour un lieu particulier.

Naviguer directement vers les destinations spéciales dans chaque lieu

Où est le Skytree à Tokyo ? Comment se rendre au Golden Gate Bridge à San Francisco ? Votre Mercedes connaît le chemin pour parvenir à toutes les destinations que vous souhaitez absolument découvrir lors de votre passage dans une ville. Lancez la recherche locale par commande vocale ...« Hey Mercedes, conduis-moi au Louvre à Paris » ou saisie via l'élément de commande central. Enregistrez les résultats de votre recherche ou démarrez immédiatement la navigation. Vous trouverez ainsi aisément toutes les destinations.

Pour faire face à tous les temps

Vous êtes en route pour les montagnes et aimeriez faire une escale au bord d'un lac idyllique. Les maillots sont prêts, vous savez déjà quel est le plus bel itinéraire – il n'y a plus qu'à espérer que le beau temps sera de la partie. Pour savoir si vous pouvez compter sur le soleil et sur des températures agréables, ayez le bon réflexe : MBUX « Prévisions météorologiques » vous montre sur l'écran média le bulletin et les prévisions météo actualisés. Vous n'avez qu'à choisir la zone pour laquelle les données météo doivent être affichées - qu'il s'agisse de votre emplacement actuel, de votre lieu de destination ou de tout autre endroit de votre choix.

Trouvez à tout moment l'itinéraire le plus rapide pour parvenir à destination

Vous prenez l'autoroute et mettez le cap sur un petit week-end bien mérité, mais en un instant, rien ne va plus et c'est l'embouteillage. Dans ces situations, on se dit qu'il aurait été avantageux de connaître le trafic à l'avance pour pouvoir changer d'itinéraire suffisamment tôt. C'est exactement ce que permet Live Traffic Information : votre itinéraire est automatiquement adapté sur la base des infos trafic actuelles et vous poursuivez votre chemin en toute décontraction sur des routes moins saturées. L'heure d'arrivée est actualisée de manière dynamique pour que vous sachiez exactement à quelle heure vous allez arriver. Vous ne serez à aucun moment interrompu dans votre déplacement et pourrez profiter pleinement de votre temps précieux.

Circulez en toute sécurité et en anticipant grâce à des informations connectées

Lors d'un trajet en direction des montagnes, vous rencontrez subitement une plaque de verglas au détour d'un virage et n'échappez que de justesse à une séance de patinage forcée. Chacun a déjà connu ce genre de situation périlleuse qui représente un risque majeur pour les usagers de la route. Grâce à Car-to-X Communication, vous verrez le danger venir et pourrez réagir en temps voulu. Les véhicules équipés de cette technologie communiquent entre eux pour que, d'une part, l'information parvienne jusqu'à vous et, d'autre part, que vous puissiez la transmettre à d'autres conducteurs. Vous serez alerté par une indication sur la carte de navigation et, le cas échéant, une annonce vocale.

Toujours à la page avec des données cartographiques actualisées

Les vacances approchent et vous devez encore passer à l'atelier pour mettre à jour vos données de navigation ? Avec la Mise à jour des cartes en ligne, l'actualisation fastidieuse des cartes appartient au passé. Vous pouvez actualiser votre matériel cartographique en tout confort via le réseau de téléphonie mobile ou par téléchargement depuis le Portail Mercedes me. Vous serez ainsi toujours sûr d'atteindre votre destination par le meilleur itinéraire.

Vos avantages en un coup d’œil

Grâce aux cartes de navigation actualisées, vous pourrez parvenir à destination plus rapidement et encore plus détendu. Avec la Mise à jour des cartes en ligne, l'actualisation des données cartographiques est désormais encore plus simple. Plus besoin de vous rendre à l'atelier, un compte utilisateur Mercedes me et une connexion à Mercedes me connect suffit. Sélectionnez une région de la carte sur le Portail Mercedes me et les données cartographiques de la navigation seront automatiquement actualisées via le réseau de téléphonie mobile. Sinon vous pouvez actualiser manuellement vos cartes en fonction de votre destination. Par exemple, si vous planifiez un voyage à l'étranger et souhaitez mettre à jour les données cartographiques des différents pays ou régions. Dans ce cas, téléchargez le matériel cartographique nécessaire en tout confort via le Portail Mercedes me et installez-le ensuite via une clé USB ou une carte SD dans le véhicule (Démarrage du véhicule nécessaire pour actualiser les donnés).

Remarque concernant l'utilisation
Pour la mise à jour automatique des cartes, le réglage système « Actualisation en ligne automatique » doit être activé. Il convient de sélectionner via les préréglages sur le Portail Mercedes me, la région de la carte qui comprend votre pays de résidence. Veuillez trouver dans la vue d'ensemble des services toutes les informations sur la disponibilité des services dans les différents pays et les divers modèles, ainsi que sur les options nécessaires. Vous trouverez celle-ci dans les conditions d'utilisation au chapitre « Vue d'ensemble des services Mercedes me connect ».

Dossier : résolu. Pour que votre Mercedes rentre aussi vite que possible au bercail

Vous ne pouvez pas garder votre Mercedes en permanence sous les yeux, mais serez rassuré d'apprendre qu'en cas de vol, toutes les mesures nécessaires sont prises aussi vite que possible. Une seule chose compte à partir de cet instant : ne pas perdre de temps et repérer le plus rapidement possible l'emplacement de votre Mercedes. Notre partenaire SAV agréé vous garantira ce faisant un gain de temps essentiel. Celui-ci transmet directement les données de positionnement de votre véhicule à la police. De ce fait, les recherches peuvent immédiatement commencer, avant même toute décision de justice. Et vous augmentez vos chances de rapatrier rapidement votre Mercedes.

Vos avantages en un coup d’œil

Si votre véhicule a été volé, vous devez immédiatement déclarer vous-même le vol à la police. Un numéro de dossier vous sera alors remis. Contactez ensuite le centre de sécurité de notre partenaire SAV agréé via le service proposé dans l'Application Mercedes me. Une fois que vous aurez transmis vos données, le numéro de dossier et le poste de police compétent au centre de sécurité, les collaborateurs de ce dernier se chargeront du suivi du dossier. Ils géreront la communication avec la police et apporteront leur soutien aux forces d'intervention en démarrant la localisation et en leur faisant suivre les données de localisation. Une fois votre véhicule localisé, la police pourra immédiatement commencer les recherches.

Remarque concernant l'utilisation

La mise à disposition du service intervient 10 jours après l'achat (délai d'attente). Les véhicules qui sont déjà introuvables avant l'achat de ce service ou pendant le délai d'attente sont exclus des prestations de ce service. Il est en outre recommandé d'enregistrer une adresse e-mail dans le compte Mercedes me en plus du numéro de téléphone portable. Vous pourrez ainsi déclarer une perte même si le véhicule et le smartphone ont été volés.

La touche de blocage pour toutes les clés de votre Mercedes

Vous sortez de la maison et vous tapotez automatiquement vos poches. Smartphone, portefeuille, vous avez tout – mais où est la clé du véhicule? Vous ne savez pas si vous l'avez égarée, perdue ou, pire encore, si on ne vous l'a pas volée. Ce sentiment n'est jamais agréable. Respirez un bon coup, désactivez la clé de votre véhicule via l'Application Mercedes me. Et dès que vous retrouverez la clé, réactivez-la via l'Application Mercedes me.

Vos avantages en un coup d’œil

Un seul clic dans l'Application Mercedes me suivi de la saisie de votre code PIN Mercedes me permet de bloquer toutes vos clés et de verrouiller votre Mercedes. Les appareils NFC compatibles, tels que la clé de véhicule digitale sur le smartphone, sont également désactivés. Le blocage du volant à deux niveaux offre une protection supplémentaire. Cela permet d'assurer que personne ne déplace votre Mercedes.

"Car-Sharing is caring" – partagez votre Mercedes à distance

Vos amis veulent faire une excursion de dernière minute? Votre famille a toujours besoin de votre Mercedes d'un moment à l'autre? Avec cette mise à jour, vous donnez à votre entourage le pouvoir de la mobilité, sans grande organisation. En effet, grâce au transfert de la clé digitale, vous pouvez rendre votre Mercedes accessible à tout moment, peu importe où vous vous trouvez, et à qui vous le souhaitez, ce qui vous permet d'être flexible en termes de temps et de lieu. La procédure est très simple: laissez une clé dans le véhicule pour pouvoir autoriser son utilisation en cas de besoin. Le moment venu, activez la clé depuis l'application Mercedes me. Une fois le prêt terminé, il vous suffit de désactiver la clé, de nouveau depuis l'application. Les autres utilisateurs n'ont besoin de rien d'autre: communiquez simplement le début et la fin du trajet par message ou par téléphone.

Remarque concernant l'utilisation

Tenez compte de vos conditions d'assurance individuelles qui s'appliquent indépendamment de ce service. La prise en charge d'autres conducteurs et la possibilité de laisser une clé dans la boîte à gants doivent être clarifiées personnellement et directement avec votre assureur. Ne laissez dans le véhicule qu'une clé désactivée. Une clé active déposée dans la boîte à gants peut entraîner la perte de votre couverture d'assurance.