Aangiftenummer opgeven en de lokalisatie wordt gestart. Zo wordt uw Mercedes-Benz zo snel mogelijk teruggevonden
U kunt uw Mercedes-Benz helaas niet 24 uur per dag zelf in de gaten houden. Maar het is geruststellend dat bij diefstal zo snel mogelijk de nodige stappen worden ondernomen. Hierbij komt het er vooral op aan dat er geen tijd verloren gaat en zo snel mogelijk wordt achterhaald waar uw Mercedes-Benz is. Dit belangrijke tijdsvoordeel kan hierbij worden gerealiseerd door onze geautoriseerde servicepartner. Deze verstrekt de locatiegegevens van uw voertuig direct aan de politie, die direct een opsporingsactie kan starten, ook zonder gerechtelijk bevel. Zo neemt de kans toe dat u uw Mercedes-Benz weer snel terugkrijgt.
De pluspunten op een rij
AAls uw voertuig gestolen is, doet u direct zelf aangifte van diefstal bij de politie. Daar krijgt u een aangiftenummer. Vervolgens neemt u via de digitale extra in de Mercedes-Benz app contact op met het veiligheidscentrum van onze geautoriseerde servicepartner. Nadat u uw gegevens, het aangiftenummer en het verantwoordelijke politiebureau aan het veiligheidscentrum doorgegeven hebt, gaan de medewerkers van het veiligheidscentrum voor u aan de slag. Zij nemen contact op met de politie en ondersteunen hen door het voertuig te lokaliseren en de locatiegegevens door te geven. Als de locatie van uw voertuig is achterhaald, kan de politie direct met hun opsporingsactie beginnen.
Opmerking met betrekking tot het gebruik
Voertuigen die voor aankoop van deze digitale extra's niet vindbaar zijn, zijn van de dienstverlening uitgesloten.Bovendien wordt geadviseerd, in het Mercedes-Benz account naast het mobiele telefoonnummer een e-mailadres op te slaan. Op deze wijze kunt u nog steeds aangifte doen, wanneer het voertuig en de smartphone gestolen zijn.
Om uw voertuig te kunnen lokaliseren, dient u over een actieve Mercedes-Benz account te beschikken, akkoord te zijn gegaan met de gebruiksvoorwaarden voor digitale extra's, minstens één digitale extra in het voertuig te hebben geactiveerd en de service Hulp bij diefstal van de auto te hebben geactiveerd. Bovendien dient u een e-mailadres en telefoonnummer in uw Mercedes-Benz account te hebben opgegeven. De lokalisatie van gestolen voertuigen vindt onafhankelijk van de voertuig tracking plaats, die de voertuigeigenaar zelf kan activeren of deactiveren. De lokalisatie van gestolen voertuigen wordt uitsluitend opgestart nadat u daarvoor opdracht hebt gegeven aan een medewerker van het veiligheidscentrum van onze geautoriseerde partner, die in nauwe samenwerking met de politie werkt. De lokalisatieactie wordt na 30 dagen automatisch beëindigd als door het voertuig 30 dagen lang geen nieuwe locatie wordt verzonden. U hebt tijdens de lokalisatieactie geen zicht op de locatie van uw voertuig.
