Preskočiť na hlavný obsah
SKEN
Informácie o ochrane osobných údajov

Prevádzkovateľ v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (ďalej len „GDPR“):

Mercedes-Benz Slovakia s. r. o. („Mercedes-Benz Slovakia“ alebo „My“)
Ulica, č.: Einsteinova 33
PSČ, Mesto: 851 01, Bratislava
Krajina: Slovenská republika
IČO: 35 780 754
E-mailová adresa: info.sk@mercedes-benz.com
*Hovory z pevných liniek sú bezplatné, poplatky za hovory z mobilných telefónov sa môžu líšiť

Zodpovedná osoba:

Mercedes-Benz Slovakia s.r.o.
Einsteinova 33, 851 01 Bratislava
Slovenská republika
E-Mail: dialog.sk@mercedes-benz.com

Tieto informácie o ochrane osobných údajov predstavujú špecifické informácie v zmysle čl. 13 GDPR, ktoré dopľňajú a precizujú naše všeobecné infromácie o ochrane osobných údajvo dostupné na https://www.mercedes-benz.sk/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/privacy-statement.html. (ďalej len „Všeobecné informácie“), a to vzťahu k nasledovným oblastiam.

Oblasti:

Informácie o ochrane osobných údajov na internetovej stránke služby Mercedes-Benz Store

Prejsť na začiatok stránky

1. Ochrana dát

Ďakujeme vám za návštevu našich internetových stránok a za záujem o naše produkty a služby. Ochrane vašich osobných údajov prikladáme veľký význam. V týchto informáciách o ochrane údajov vysvetľujeme, ako zhromažďujeme vaše osobné údaje, čo s nimi robíme, na aké účely a na akom právnom základe sa to deje a aké práva a nároky z toho pre vás vyplývajú. Okrem toho sa odvolávame na Informácie o ochrane osobných údajov, dostupné nepretržito na odkaze:

Smernica ochrany osobných údajov skupiny Mercedes-Benz AG

Naše informácie o ochrane údajov pri používaní internetových stránok a zásady ochrany údajov spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia sa nevzťahujú na vaše aktivity na internetových stránkach sociálnych sietí alebo iných poskytovateľov, ku ktorým máte prístup prostredníctvom odkazov na našich internetových stránkach. Informácie o príslušných nariadeniach o ochrane údajov nájdete na internetových stránkach uvedených poskytovateľov.

2. Získavanie a spracovanie vašich osobných údajov

  1. Pri návšteve našich internetových stránok ukladáme špecifické informácie o prehliadači a operačnom systéme, ktorý používate, dátum a čas vašej návštevy, stav prístupu (napr. či sa vám podarilo otvoriť internetovú stránku, alebo sa zobrazilo chybové hlásenie), používanie funkcií internetovej stránky, prípadné zadané vyhľadávacie výrazy, frekvenciu otvárania jednotlivých internetových stránok, názvy načítaných súborov, množstvo prenesených údajov, internetovú stránku, z ktorej ste vstúpili na naše internetové stránky, a internetové stránky, ktoré ste navštívili po kliknutí na odkazy na našich internetových stránkach alebo priamym zadaním domény do vstupného poľa tej istej karty (alebo toho istého okna) prehliadača, ktorý ste použili na otvorenie našich internetových stránok. V záujme zachovania bezpečnosti, najmä s cieľom zabrániť útokom na naše internetové stránky alebo podvodnému správaniu a odhaliť tieto útoky, ukladáme aj vašu IP adresu a názov vášho poskytovateľa internetových služieb po dobu siedmich dní.
  2. Iné osobné údaje uchovávame len vtedy, ak nám ich poskytnete napríklad v súvislosti s registráciou, kontaktným formulárom, četom, prieskumom, súťažou alebo za účelom plnenia zmluvy, pričom aj v týchto prípadoch len vtedy, keď je to prípustné na základe vami poskytnutého súhlasu alebo podľa platných právnych predpisov (pozri bod č. 7).
  3. K poskytovaniu vašich osobných údajov vás nezaväzuje žiadna zákonná ani zmluvná povinnosť. Niektoré funkcie našich internetových stránok však môžu závisieť od toho, či poskytnete svoje osobné údaje. Ak v takýchto prípadoch odmietnete poskytnutie osobných údajov, nemusia byť dané funkcie k dispozícii resp. môžu byť k dispozícii len v obmedzenej miere.

3. Účely spracúvania

Osobné údaje na internetovej stránke služby Mercedes-Benz Store spracúvame primárne za účelom plnenia zmluvných vzťahov (poskytovanie ďalších doplnkových alebo digitálnych služieb), tak ako sú bližšie vymedzené vo Všeobecných informáciách. Konkrétne:

  1. Osobné údaje, ktoré sa zhromažďujú pri návšteve našich webových lokalít, používame na to, aby sme vám čo najviac uľahčili ich používanie a aby sme chránili naše IT systémy pred útokmi a inými nezákonnými aktivitami.
  2. Ak nám poskytnete ďalšie osobné údaje, napr. v súvislosti s procesom registrácie, četom, kontaktným formulárom, prieskumom, súťažou alebo plnením zmluvy, použijeme tieto údaje na uvedené účely, na účely správy zákazníkov a ak je to potrebné, na účely vybavovania akýchkoľvek obchodných transakcií a vyrovnávania súvisiacich účtov, a to v nevyhnutnom rozsahu.
  3. Na iné účely (napr. účely priameho marketingu) používame vaše údaje my a prípadne vybrané tretie strany za predpokladu, že na to poskytnete svoj súhlas (= dohoda) v rámci nášho systému správy obsahu. Ďalšie informácie a možnosti rozhodnutia sú k dispozícii tu:
    Správa súhlasov
  4. Okrem toho používame osobné údaje aj na iné účely za predpokladu, že sme oprávnení alebo povinní tak urobiť zo zákona (napr. účtovné a daňové účely, vybavenie žiadostí a dopytov, ochrana majetku a bezpečnosti, právna agenda, štatistické účely, archívne účelyukladanie údajov na splnenie povinností týkajúcich sa uchovávania podľa obchodného alebo daňového práva, uvoľnenie informácií na splnenie správneho alebo súdneho príkazu, napr. orgánu činnému v trestnom konaní).

4. Prenos osobných údajov tretím stranám; zásuvné moduly sociálnych sietí; využívanie poskytovateľov služieb

  1. Naše internetové stránky môžu obsahovať aj ponuky tretích strán. Keď kliknete na takúto ponuku, prenesieme požadovaný rozsah údajov ponúkajúcej strane (napr. informácie o tom, že ste túto ponuku našli na našich internetových stránkach, a prípadné ďalšie informácie, ktoré ste už na tento účel uviedli na našich internetových stránkach).
  2. Ak na našich internetových stránkach používame takzvané „zásuvné moduly“ sociálnych sietí, ako sú Facebook a Twitter, integrujeme ich nasledujúcim spôsobom:

    Keď navštívite naše internetové stránky, zásuvné moduly sociálnych sietí sú deaktivované, t. j. prevádzkovateľom týchto sietí sa neprenášajú žiadne údaje. Ak chcete používať niektorú zo sietí, môžete kliknúť na príslušný zásuvný modul sociálnych sietí a vytvoriť priame pripojenie k serveru príslušnej siete.

    Ak máte používateľské konto v príslušnej sieti a ste prihlásení do tejto konkrétnej sociálnej siete v čase, keď aktivujete zásuvný modul sociálnych sietí, táto sieť môže spárovať vašu návštevu našich internetových stránok s vašim používateľským kontom. Ak tomu chcete zabrániť, pred aktiváciou zásuvného modulu pre sociálne siete je potrebné odhlásiť sa z užívateľského účtu v danej sieti. Sociálna sieť nie je schopná priradiť návštevu na iných internetových stránkach Mercedes-Benz predtým, ako aj tam aktivujete príslušný zásuvný modul sociálnej siete, ktorý je na daných stránkach vložený.

    Ak aktivujete zásuvný modul sociálnych sietí, sieť následne prenesie sprístupnený obsah priamo do vášho prehliadača, v ktorom prehliadate naše internetové stránky. V tejto situácii môže dôjsť aj k prenosu údajov, ktoré iniciuje a riadi príslušná sociálna sieť. Vaše pripojenie k sociálnej sieti, prenos údajov medzi sieťou a vaším systémom a vaše interakcie na tejto platforme podliehajú výlučne ustanoveniam o ochrane údajov príslušnej siete.

    Zásuvný modul sociálnych sietí zostáva aktívny, kým ho nedeaktivujete alebo neodstránite súbory cookie (pozri oddiel 5, písmeno d).
  3. Keď kliknete na odkaz na ponuku alebo aktivujete zásuvný modul sociálnych sietí, je možné, že osobné údaje sa dostanú k poskytovateľom v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré podľa názoru Európskej únie (EÚ) nezaručujú „primeranú úroveň ochrany“ zodpovedajúcu normám EÚ. Zvážte to, prosím, predtým, ako kliknete na odkaz alebo aktivujete zásuvný modul sociálnych sietí a tým spustíte prenos vašich údajov.
  4. Na prevádzku, optimalizáciu a bezpečnosť našich internetových stránok využívame aj kvalifikovaných poskytovateľov služieb (napr. poskytovateľov IT služieb, marketingové agentúry). Týmto poskytovateľom služieb poskytujeme osobné údaje len vtedy, ak je to potrebné na používanie internetových stránok a ich funkcií, na sledovanie oprávnených záujmov, na plnenie zákonných povinností alebo ak ste nám poskytli súhlas (pozri oddiel 7). Ďalšie informácie o príjemcoch sú k dispozícii v našom systéme správy súhlasov:
    Správa súhlasov

5. Súbory cookie

  1. Počas návštevy našich internetových stránok môžu byť používané súbory cookie. Z technického hľadiska ide o takzvané súbory cookie HTML a podobné softvérové nástroje, ako sú napríklad Web/DOM Storage alebo Local Shared Objects (takzvané „Flash cookies“), ktoré súhrnne označujeme ako súbory cookie.
  2. Súbory cookie sú malé súbory, ktoré sa počas návštevy internetovej stránky ukladajú na vašom počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení. Súbory cookie umožňujú napríklad určiť, či už došlo k prepojeniu medzi zariadením a internetovými stránkami, zohľadniť váš preferovaný jazyk alebo iné nastavenia, ponúknuť vám určité funkcie (napr. online obchod, konfigurátor vozidla) alebo rozpoznať vaše záujmy na základe spôsobu vášho používania. Súbory cookie môžu obsahovať aj osobné údaje.
  3. To, či a ktoré súbory cookie sa používajú pri návšteve našich internetových stránok, závisí od toho, ktoré oblasti a funkcie našich internetových stránok používate a či súhlasíte s používaním súborov cookie, ktoré nie sú technicky vyžadované v našom systéme správy súhlasov. Ďalšie informácie a možnosti rozhodnúť sa nájdete tu:
    Správa súhlasov
  4. Používanie súborov cookie závisí aj od nastavení webového prehliadača, ktorý používate (napr. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Väčšina webových prehliadačov je prednastavená na automatické prijímanie určitých typov súborov cookie, toto nastavenie však môžete zvyčajne zmeniť. Uložené súbory cookie môžete kedykoľvek vymazať. Webové úložisko/DOM a Local Shared Objects možno vymazať samostatne. Ako to funguje v prehliadači alebo zariadení, ktoré používate, sa dozviete v príručke pre vzdelávajúce sa osoby.
  5. Súhlas so súbormi cookie a ich odmietnutie alebo vymazanie sú viazané na zariadenie a tiež na príslušný webový prehliadač, ktorý používate. Ak používate viacero zariadení alebo webových prehliadačov, môžete sa rozhodovať alebo nastavovať ich inak.
  6. Ak sa rozhodnete nepoužívať súbory cookie alebo ich vymažete, nemusíte mať prístup ku všetkým funkciám našich internetových stránok alebo môžu byť jednotlivé funkcie obmedzené.

6. Bezpečnosť

Zaviedli sme primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov, ktoré o vás spracúvame, pred manipuláciou, stratou, zničením a prístupom neoprávnených osôb. Naše bezpečnostné opatrenia sa neustále zlepšujú v súlade s technologickým vývojom.

7. Právne základy spracúvania

Právne základy vymedzené vo Všeobecných informáciách sa aplikujú aj na tu popísané spracúvanie osobných údajov. Pre zjednodušenie, primárnym právnym základom spracúvania osobných údajov za účelom plnenia zmluvných vzťahov (poskytovanie ďalších doplnkových alebo digitálnych služieb) je plnenie zmluvy v zmysle č. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Okrem toho:

  1. Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, predstavuje to právny základ na uvedené spracovanie (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
  2. Právnym základom na spracovanie osobných údajov na účely uzavretia alebo plnenia zmluvy s vami je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.Ak je spracovanie vašich osobných údajov nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností (napr. v súvislosti s uchovávaním údajov), sme riadne oprávnení v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
  3. Osobné údaje spracúvame aj na účely našich oprávnených záujmov a oprávnených záujmov tretích strán v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Takéto oprávnené záujmy predstavuje udržiavanie funkčnosti našich IT systémov, (priamy) marketing našich vlastných produktov a služieb a produktov a služieb tretích strán (ak to nie je s vaším súhlasom) a zákonom vyžadovaná dokumentácia obchodných kontaktov. Pri zvažovaní záujmov v každom prípade venujeme náležitú pozornosť najmä typu osobných údajov, účelu spracovania, okolnostiam súvisiacim so spracovaním a vášmu záujmu o dôvernosť vašich osobných údajov.

8. Vymazanie vašich osobných údajov

Vašu IP adresu a názov poskytovateľa internetových služieb vymažeme po tom, ako ich z bezpečnostných dôvodov uložíme po dobu sedem dní. V opačnom prípade vaše osobné údaje vymažeme ihneď, ako pominie dôvod, pre ktorý sme údaje zhromažďovali a spracúvali. Ukladanie po uplynutí tohto obdobia pokračuje len vtedy, ak to vyžadujú zákony, nariadenia alebo iné zákonné ustanovenia, ktoré sa na nás vzťahujú v EÚ, alebo v súlade so zákonnými ustanoveniami v tretích krajinách za predpokladu, že v príslušných tretích krajinách je k dispozícii primeraná úroveň ochrany. Ak vymazanie v konkrétnom prípade nie je možné, príslušné osobné údaje sa označia s cieľom obmedziť ich spracovanie v budúcnosti.

9. Práva dotknutej osoby

  1. Ako osoba, ktorej sa týka spracovanie údajov, máte právo na informácie (článok 15 GDPR), opravu (článok 16 GDPR), vymazanie údajov (článok 17 GDPR), obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR) a prenos údajov (článok 20 GDPR).
  2. Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Takéto odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania vašich osobných údajov do času odvolania. Ďalšie spracovanie týchto údajov na inom právnom základe, napríklad na plnenie zákonných povinností (pozri oddiel „Právne základy spracovania“), zostáva nedotknuté.
  3. Právo namietať
    Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, v dôsledku mimoriadnej situácie na základe článku 6 ods. 1 písm. e) GDPR (spracúvanie údajov vo verejnom záujme) alebo článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracúvanie údajov na základe oprávneného záujmu). Ak vznesiete námietku, budeme pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov len vtedy, ak môžeme preukázať oprávnené záujmy, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. Pokiaľ spracúvame vaše osobné údaje na účely realizácie priamej reklamy na ochranu oprávnených záujmov na základe zváženia záujmov, máte tiež právo proti tomu kedykoľvek namietať bez uvedenia dôvodu.
  4. Ak je to možné, zašlite svoje nároky alebo vyhlásenia na nasledujúcu kontaktnú adresu: info.sk@mercedes-benz.com.
  5. Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje zákonné ustanovenia, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu údajov (článok 77 GDPR).

10. Newsletter

Ak sa prihlásite na odber newsletteru, ktorý je ponúkaný na našich internetových stránkach, budú údaje, ktoré poskytnete pri registrácii na odber newsletteru použité výlučne na účely priameho marketingu, pokiaľ neudelíte súhlas s ich ďalším použitím. Odber môžete kedykoľvek ukončiť prostredníctvom možnosti odhlásiť sa z odberu newsletteru.

11. Centrálna prístupová služba skupiny Mercedes-Benz AG

Centrálna prístupová služba skupiny Mercedes-Benz AG vám umožňuje vytvoriť si jedno používateľské konto na prihlásenie na všetky internetové stránky a aplikácie skupiny Mercedes-Benz a jej značiek, ktoré sú ponúkané prostredníctvom tejto služby. Platné všeobecné podmienky používania obsahujú osobitné ustanovenia o ochrane údajov. Tieto podmienky používania sú k dispozícii na príslušných stránkach umožňujúcich prihlásenie sa na pripojené internetové stránky a do pripojených aplikácií.

12. Prenos údajov príjemcom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

  1. Pri využívaní poskytovateľov služieb (pozri bod 4.d.) a zasielaní údajov tretím stranám (pozri bod 3. c.) s vaším súhlasom (= vyjadrením súhlasu), môžu byť osobné údaje prenášané príjemcom v krajinách mimo Európskej únie („EÚ“), Islandu, Lichtenštajnska a Nórska (= Európsky hospodársky priestor) a tam spracúvané, najmä v Spojených štátoch amerických a Indii.
  2. V nasledujúcich krajinách je z pohľadu EÚ zabezpečená primeraná úroveň ochrany osobných údajov (tzv. „rozhodnutia o primeranosti“) v súlade s normami EÚ: Andorra, Argentína, Kanada (obmedzená), Faerské ostrovy, Guernsey, Izrael, ostrov Man, Japonsko, Jersey, Nový Zéland, Švajčiarsko, Uruguaj. S príjemcami v iných krajinách sa dohodneme na použití štandardných zmluvných doložiek EÚ, záväzných vnútropodnikových pravidiel alebo iných platných nástrojov (ak existujú) na vytvorenie „primeranej úrovne ochrany“ v súlade s právnymi požiadavkami. Viac informácií nájdete prostredníctvom kontaktných údajoch uvedených v oddieli 9.d. vyššie.

Posledná revízia: smieť 2023

Informácie o ochrane údajov pri nákupe spoplatnených služieb Mercedes-Benz Digitálne doplnky a spoplatnených

Prejsť na začiatok stránky

Informácie o spracovaní osobných údajov

  1. Spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia spracúva údaje zákazníka ako prevádzkovateľ a v rozsahu potrebnom na plnenie kúpnej zmluvy (účel spracúvania: plnenie zmluvných vzťahov (poskytovanie ďalších doplnkových alebo digitálnych služieb). V tejto súvislosti spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia odovzdáva údaje zákazníka spoločnosti Mercedes-Benz AG v rozsahu potrebnom na plnenie kúpnej zmluvy.
  2. Okrem toho môže spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia spracúvať osobné údaje zákazníka, ktoré získa v súvislosti s plnením kúpnej zmluvy, na ochranu oprávnených záujmov spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia (preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov), na ochranu údajov a/alebo systémov na spracovanie informácií potrebných na plnenie zmluvy alebo na plnenie zákonných povinností a môže tieto údaje poskytnúť tretím stranám (najmä štátnym orgánom) v rozsahu potrebnom na vyšetrovanie prípadných porušení všeobecných obchodných podmienok, zneužitia služieb alebo pokusov o získanie neoprávneného prístupu k systémom na spracovanie informácií alebo k údajom iných zákazníkov.
  3. Údaje zákazníka budú uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne budú uchovávané v súlade s obchodno-právnymi a daňovo-právnymi archivačnými povinnosťami. Ak nie je potrebné ďalšie uchovávanie údajov z dôvodu ochrany oprávnených záujmov spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia (najmä na preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov), údaje sa následne vymažú.
  4. Spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia vymenovala poskytovateľov technických služieb a poskytovateľov platobných služieb na spracovanie a správu platobných transakcií. Tieto spoločnosti sa nachádzajú v Európskej únii a majú prístup len k takým osobným údajom, ktoré sú nevyhnutné na vykonávanie ich úloh. Spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia uzavrela s týmito poskytovateľmi služieb zmluvy, ktoré obsahujú ustanovenia o spracovaní a ochrane osobných údajov.
    Ak si želáte vykonať elektronickú platbu za účelom nákupu produktov alebo služieb na tejto internetovej stránke, bude potrebné preniesť príslušné údaje o platobnej transakcii (napr. číslo bankového účtu alebo číslo kreditnej karty, meno držiteľa karty, obdobie platnosti karty, sumu a čas platby) týmto poskytovateľom služieb, aby bolo možné uskutočniť nákupnú transakciu (právny základ podľa európskeho všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR): Čl. 6 ods. 1 písm.
  5. Na to, aby boli vaše platobné údaje (napr. údaje o kreditnej karte) k dispozícii pre budúce platby uskutočnené prostredníctvom internetových stránok prepojených s portálom Osobný profil na lokálnej internetovej stránke Mercedes-Benz, ich spoločnosť Mercedes pay GmbH na vašu žiadosť uloží a spracuje.
    Túto službu môžete kedykoľvek deaktivovať alebo spravovať uložené údaje v časti „Moje údaje“ na portáli spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia Osobný profil na lokálnej internetovej stránke Mercedes-Benz.
    Ďalšie informácie o spracovaní údajov spoločnosťou Mercedes pay GmbH nájdete na tomto odkaze:
    Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Mercedes pay GmbH
  6. V rozsahu, v akom spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia spracúva osobné údaje zákazníka, je zákazník oprávnený:
    • požadovať o informácie o osobných údajoch spracúvaných spoločnosťou Mercedes-Benz Slovakia (právo na informácie);
    • požadovať úpravu nesprávnych údajov a vzhľadom na účel spracovania aj doplnenie neúplných údajov (právo na opravu);
    • požadovať vymazanie údajov z oprávnených dôvodov (právo na výmaz);
    • požadovať obmedzené spracovanie údajov, ak sú na to splnené zákonné predpoklady (právo na obmedzenie spracovania);
    • získať údaje poskytnuté zákazníkom v štruktúrovanej, platnej a strojovo čitateľnej forme, ak sú na to splnené zákonné predpoklady, ako aj preniesť tieto údaje inej zodpovednej strane alebo ich v technicky možnom rozsahu nechať preniesť spoločnosťou Mercedes-Benz Slovakia (právo na prenosnosť údajov).
  7. Zákazník právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vykonáva na účely oprávnených záujmov Mercedes-Benz Slovakia, z dôvodov súvisiacich s osobnou situáciou zákazníka v súlade s právnymi predpismi (právo namietať).
  8. Na uplatnenie týchto práv môže zákazník kontaktovať spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Okrem toho má zákazník právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov.

Posledná revízia: smieť 2023

Informácie o ochrane údajov pri nákupe spoplatnených služieb Mercedes-Benz Digitálne doplnky a spoplatnených v multimediálnom systéme MBUX

Tieto informácie o ochrane údajov platia pri nákupe spoplatnených služieb Mercedes-Benz Digitálne doplnky a spoplatnených v multimediálnom systéme MBUX

Prejsť na začiatok stránky

Informácie o spracovaní osobných údajov

Tieto informácie o ochrane údajov od spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia poskytujú informácie o tom, ako sa spracúvajú osobné údaje, keď vo vozidle navštívite obchod „Store in the Vehicle“ (ďalej len „Store vo vozidle“), o právnom základe, na ktorom sa to vykonáva, a aké práva a nároky s tým súvisia. Tieto informácie o ochrane údajov sa vzťahujú výlučne na tento „Store vo vozidle“, pričom aj v tomto prípade je účelom spracúvania v zmysle Všeobecných informácií plnenie zmluvných vzťahov (poskytovanie ďalších doplnkových alebo digitálnych služieb).

  1. Prevádzkovateľ

    Prevádzkovateľ v zmysle GDPR:
    Mercedes-Benz Slovakia s. r. o. („Mercedes-Benz Slovakia“ alebo „My“)
    Ulica, č.: Einsteinova 33
    PSČ, Mesto: 851 01, Bratislava
    Krajina: Slovenská republika
    IČO: 35 780 754
    Web: www.mercedes-benz.sk
    E-mailová adresa: info.sk@mercedes-benz.com

    a/alebo
    ( Chief Officer Corporate Data Protection), Mercedes-Benz AG, HPC E600, Mercedesstraße 120, D-70372 Stuttgart, Nemecko, e-mailová adresa: data.protection@mercedes-benz.com.
  2. Získavanie a spracovanie osobných údajov pri návšteve Store

    Pri návšteve „Store vo vozidle“ sa spracujú a uložia osobné údaje, ako je váš identifikátor (ďalej len „ID“) Používateľský účet Mercedes-Benz a VIN vášho vozidla, s cieľom prezentácie dostupného sortimentu. Právny základ pre tento postup je uvedený v článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, tj. právny základ plnenie zmluvy).
    Aby bolo možné prezentovať ponuku produktov a uľahčiť proces objednávania, spoločnosť Mercedes-Benz AG v rámci Používateľský účet Mercedes-Benz odovzdáva údaje zákazníkov spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia. Právny základ pre tento postup je uvedený v článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, tj. právny základ plnenie zmluvy.
    Vaše osobné údaje budú vymazané hneď, ako pominie účel, na ktorý spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia údaje zhromažďovala a spracovávala (t.j. plnenie zmluvných vzťahov (poskytovanie ďalších doplnkových alebo digitálnych služieb)). Po uplynutí tohto obdobia sa údaje uchovávajú len vtedy, ak je to nevyhnutné na dodržiavanie zákonov, smerníc alebo iných nariadení Európskej únie alebo členského štátu Európskej únie, ktoré sa na nás vzťahujú.
  3. Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov v súvislosti s objednávkou

    Spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia spracúva údaje zákazníka na účely a v rozsahu potrebnom na proces objednávky a plnenie kúpnej zmluvy. Na tento účel sa údaje zákazníka odovzdajú spoločnosti Mercedes-Benz AG, tj. na plnenie zmluvy. Právny základ pre tento postup je uvedený v článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
    Okrem toho môže spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia spracúvať osobné údaje zákazníka, ktoré získa v súvislosti s plnením kúpnej zmluvy, na ochranu oprávnených záujmov spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia (preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov), na ochranu údajov a/alebo systémov spracovania informácií potrebných na plnenie zmluvy alebo na plnenie zákonných povinností a môže tieto údaje poskytnúť tretím stranám (najmä štátnym orgánom) v rozsahu potrebnom na vyšetrovanie prípadných porušení všeobecných obchodných podmienok, zneužitia služieb alebo pokusov o získanie neoprávneného prístupu k systémom spracovania informácií alebo k údajom iných zákazníkov. Právny základ pre tento postup je uvedený v článku 6 ods. 1 písm. c) (plnenie zákonnej povinnosti) a/alebo písm. f) (oprávnený záujem) GDPR, ako bližšie vysvetľujú Všeobecné informácie
    Údaje zákazníka budú uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne budú uchovávané v súlade s obchodno-právnymi a daňovo-právnymi archivačnými povinnosťami. Ak nie je potrebné ďalšie uchovávanie údajov z dôvodu ochrany oprávnených záujmov spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia (najmä na preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov), údaje sa následne vymažú.
  4. Bezpečnosť

    Spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia používa technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov, ktoré nám poskytujete pred manipuláciou, stratou, zničením a prístupom neoprávnených strán. Bezpečnostné opatrenia sú zo strany spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia predmetom neustáleho zlepšovania v súlade s technologickým vývojom.
  5. Práva dotknutej osoby

    V rozsahu, v akom spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia spracúva osobné údaje zákazníka, má dotknutá osoba v súlade so zákonnými ustanoveniami tieto práva:
    • požiadať o informácie o osobných údajoch spracúvaných spoločnosťou Mercedes-Benz Slovakia (právo na informácie);
    • požadovať úpravu nesprávnych údajov a vzhľadom na účel spracovania aj doplnenie neúplných údajov (právo na opravu);
    • požadovať vymazanie údajov z oprávnených dôvodov (právo na výmaz);
    • požadovať obmedzené spracovanie údajov, ak sú na to splnené zákonné predpoklady (právo na obmedzenie spracovania);
    • získať údaje poskytnuté dotknutou osobou v štruktúrovanej, platnej a strojovo čitateľnej forme, ak sú na to splnené zákonné predpoklady, ako aj preniesť tieto údaje inej zodpovednej strane alebo ich v technicky možnom rozsahu nechať preniesť spoločnosťou Mercedes-Benz Slovakia (právo na prenosnosť údajov).
  6. Právo namietať

    Okrem toho má dotknutá osoba právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vykonáva z dôvodu ochrany oprávnených záujmov spoločnosti Mercedes-Benz Slovakia , a to z dôvodov súvisiacich s osobnou situáciou zákazníka v súlade s právnymi predpismi (právo namietať).
    Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na účely realizácie priameho marketingu, máte tiež právo kedykoľvek vyjadriť svoj nesúhlas s týmto spracúvaním bez uvedenia osobitných dôvodov.

    Na uplatnenie týchto práv môže zákazník kontaktovať spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov. Okrem toho má zákazník právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov.

Posledná revízia: september 2024