資料隱私政策
依據歐盟一般資料保護規範(或稱「GDPR」)定義下之控制者：
台灣賓士股份有限公司地址：台北市105民生東路三段129號13樓
電話：*08000-365-24
電郵地址: csm_crm@daimler.com
*室內電話撥打免費;手機撥打可能產生費用
資料保護長：
戴姆勒集團公司資料保護首席長官
HPC E600
D-70546 Stuttgart
德國
電郵地址： data.protection@daimler.com
範圍：
- Mercedes me Store網站之資料保護資訊
- 購買付費Mercedes me connect 互聯服務以及付費隨選功能之資料保護資訊
- 於MBUX多媒體系統購買付費Mercedes me connect 互聯服務以及付費隨選功能之資料保護資訊
Mercedes me Store網站之資料保護資訊
1. 資料保護
感謝您造訪我們的網站以及對我們的產品及服務表示興趣。我們對保護您的個人資料，非常重視。在此資料保護資訊中，我們將說明如何蒐集您的個人資料、如何處理此資料、蒐集資料之目的以及法律依據、以及您對此所享有之權利。請進一步參考戴姆勒資料保護政策如下：
使用我們的網站之資料保護資訊以及戴姆勒集團之資料保護政策，不適用您經由我們網站連結而前往之社交網站或其他網路提供者網站上所進行之活動。請向各該網路提供者索取相關網站之資料保護規定。
2. 蒐集及處理您的個人資料
- 當您造訪我們的網站，我們會儲存特定資訊，包括您所使用之瀏覽器及作業系統、您造訪之日期及時間、造訪之狀況(例如，您能否打開網站或者收到發生錯誤的信息)、網站功能之使用、您可能輸入之搜尋字樣、您打開個別網站之頻率、您提取之檔案名稱、傳輸資料品質、您由哪個網站來造訪我們的網站以及造訪我們網站之後所前往之網站，無論您是點擊我們網站上之連結而前往，或者在您用來開啟我們網站之瀏覽器之相同標籤頁(或視窗)中，於輸入欄中直接輸入網址而前往。為了安全考量，特別是為防止及偵測網站攻擊或詐騙行為，我們亦會將您的IP位址及網路服務提供者之名稱保留七日。
- 我們僅就您提供給我們的其他個人資料進行儲存，例如註冊登記程序、聯絡表格、聊天紀錄、問卷調查、競賽或者合約執行簽署等相關資料，並僅於您同意之範圍或法律許可限度內為之(請詳見以下第七點)。
- 您並無法律或契約義務必須提交您的個人資料。然而，我們網站某些功能可能需要您所提供之個人資料。如您未提供個人資料，可能被限制或無法使用該功能。
3. 使用目的
- 我們將您造訪我們網站時所蒐集之個人資料，用於促進網站之使用盡可能更加友善，保護我們的資訊科技系統不致遭受攻擊或其他非法活動之侵害。
- 您所提供之額外個人資料，例如註冊程序、聊天紀錄、聯絡表格、問卷調查、競賽或合約執行簽署等相關資料，我們將其用於所表明之目的、用於顧客管理之目的，以及若有必要，用於處理業務交易及結算附屬帳戶之目的，每次使用僅在必要範圍內為之。
- 出於其他目的(例如: 顯示您個人化內容或使用者偏好廣告)，如您在同意管理系統上表示同意，我們與可能選擇的第三方會使用您的資料。更多資訊與選擇請至:
管理同意項 - 此外，在法律上有義務的情況下，我們將使用您的個人資料(例如:為滿足商業或稅法上之保存/存儲義務儲存您的資料或為遵守行政或法院命令，例如執法機構所發布的訊息。)
4. 將個人資料移轉予第三方；社群外掛；使用服務提供商
- 我們的網站亦可能包括第三方之要約。當您點擊此要約時，我們會傳輸必要範圍內之資料給該要約第三方(例如，您在我們網站上發現此要約之資訊及任何您已經就此目的於我們網站上所提供之其他資料）。
- 在我們網站使用如臉書和推特等社群網路所謂的「社交外掛」時，我們將其整合如下：
當您造訪我們的網站時，社交外掛將被停用，亦即不會有資料被傳輸到這些社群網路之作業系統。若您想使用這些社群網路，您可以點擊相關社交外掛以直接連結該特定網路之伺服器。
若您於該社群網路有使用者帳戶並且於啟用社交外掛時已經登入該社群網路，則該網路可以將您的造訪歸記於我們的網站或者您的使用者帳戶。若您想防止此種情況，則請於啟用社交外掛前退出登入該網路。於您尚未同時時啟用該網路之社交外掛前，社群網路無法將您的造訪歸記於其他賓士網站。
當您啟用社交外掛時，網路會直接將此後之資料傳輸到您的瀏覽器，並與我們的網站整合。在此情形下，可能亦有由該相應之社群網路所啟動及控制之資料傳輸。您與社群網路之連結、該網路與您的系統之間資料傳輸、以及您在該平台上之互動，僅受該相關網路之資料保護規定之規範。
社群外掛將維持啟用狀態直至您停用或刪除您的Cookies(請參考 5. d.)。 - 當您點擊要約之連結或啟用社群外掛時，您的個人資料可能被傳輸至歐洲經濟區以外國家之網路提供者，而該提供者以歐盟的標準來看，無法保證提供「適足程度之保護」。請於點擊連結或啟用社群外掛而因此啟動您的資料傳輸前，將此列入考量。
- 為了我們網站的運營，優化和安全，我們還使用合格的服務提供商（例如IT服務提供商，媒體代理商）。 我們僅在提供和使用網站及其功能，追求合法利益，履行法律義務或在您同意的範圍內（請參閱第7節）時，才將個人數據傳遞給這些服務提供商。 在同意管理系統有關接收者的更多詳細信息。
管理同意項
5. Cookie
- 在您造訪我們網站時cookies可能會被使用。技術上而言，有所謂的HTML cookies跟其他相似的軟體工具，例如Web/DOM存儲或本地共享對象(所謂Flash cookies)，以上我們都一併以cookies稱之。
- Cookie 是經由您造訪的網站所儲存在電腦桌面、筆記型電腦或行動設備上的小型檔案。可使本公司能夠識別您的設備與本公司網站之間是否存在先前的連結，考量您的首選語言或其他設定，為您提供特定功能（例如線上商店、車輛配置器）或根據先前的使用情況識別您的興趣。Cookie 亦可能包括個人資訊。
- 當您訪問我們的網站時，是否使用以及使用哪些cookie取決於您使用我們網站的哪些區域和功能，以及您是否在同意管理系統中同意使用那些非技術上必要的cookie。您可以在此處找到更多資訊和決策選項：
管理同意項 - Cookies的使用亦取決於您使用的網路瀏覽器的設置（例如Microsoft Edge，Google Chrome，Apple Safari，Mozilla Firefox）。大多數Web瀏覽器都已預設為自動接受某些類型的Cookie。但是，您通常可以更改此設置。您可以隨時刪除存儲的cookie。 Web / DOM存儲和本地共享對象可以分別刪除。您可以在學習者手冊中找到它在瀏覽器或設備中的工作方式。
- Cookie的同意，拒絕或刪除與設備以及您使用的相應Web瀏覽器相關。如果使用多個設備或Web瀏覽器，則可以做出不同的決定或設置。
- 如果您決定不使用Cookie或將其刪除，則可能無法訪問我們網站的所有功能，或者個別功能可能受到限制。
6. 安全
我們採取技術性及組織性安全措施，以保護由我們所控制的您的資料，不使其受人為操縱、遺失、毀損及被未經授權者使用。我們的安全措施，將隨著科技發展持續改善。
7. 處理之法律依據
- 若您同意我們處理您的個人資料，此即構成處理資料之法律依據 (GDPR第6(1)a條)。
- 為啟用或遵守與您之間的合約而處理個人資料之法律依據如GDPR第6(1)b條所示。
- 為履行我們法律義務而必須處理您的個人資料時(例如，關於資料之保留)，我們係經GDPR第6(1)c條規定充分授權。
- 為我們自身及第三方合法利益，我們亦會依照GDPR第6(1)f條規定處理個人資料。維持我們資訊科技系統之運作、進行我們及第三方之產品及服務之(直接)行銷、及維持法律要求之業務聯繫文件(如為此情形會不經您的同意)，即屬上述合法利益。於衡量每一情況所涉及之利益，我們對個人資料種類、處理之目的、與處理有關之情況以及您個人資料保密之利益，會特別加以考量。
8. 刪除您的個人資料
在基於安全理由儲存您的IP位址及網路服務提供者名稱七日後，我們會將該資料刪除。我們亦將於蒐集與處理您個人資料之理由不再適用時，將您的個人資料刪除。前述時點經過以後之資料儲存，僅於必須符合歐盟之法律規章規定或依據相關第三國之法規規定(惟，該第三國必須有適足程度之保護)時，方得為之。如於個案情形，資料無法刪除時，相關個人資料將被標記，以限制未來對其進行處理。
9. 資料當事人權利
- 作為受資料處理影響之當事人，您有權利存取資訊 (GDPR第15條)、更正(GDPR第16條)、刪除資料(GDPR第17條)、限制處理(GDPR第18條)及傳輸資料(GDPR第20條)。
- 如您同意我們處理您的個人資料，您有權隨時撤銷同意。此撤銷不影響，截至撤銷前處理您個人資料之合法性。如係基於其他法律依據而於未來處理各該資料，例如為履行我們的法律義務所為者(請參考前述「處理之法律依據」)，亦不受影響。
- 反對權
您有權基於GDPR第6(1)e條(為公眾利益處理資料)或GDPR第6(1)f條(基於利益權衡下之資料處理)等規定，隨時反對在特殊情形下與您有關之個人資料處理。若您提出反對，我們僅能於提出強制、合法理由下否決您的利益、權利及自由時，或如處理資料係為主張、行使或防衛法律上權利時，繼續處理您的資料。若我們在權衡利弊的基礎上進行直接廣告宣傳以維護合法權益，而使用了您的資料，您也有權隨時反對，而無需說明任何理由。 - 若有可能，請將您的請求或主張發送至下述聯絡電郵地址: csm_crm@daimler.com
- 如您認為處理您的個人資料違反法律規定，您有權向相關資料保護主管機關提出申訴(GDPR第77條)。
10. 通訊
如您訂閱我們網站上提供之快訊，您於訂閱時所提供之資料將僅為發送該快訊而使用，除非您同意我們進行此目的以外之其他使用。您可以在該快訊中隨時勾選取消訂閱，以結束訂閱該快訊。
11. 戴姆勒入口服務
戴姆勒入口服務使您得以建立單一使用者帳戶，便得進入該服務所提供之所有戴姆勒集團網站、應用程式及其品牌。其適用之使用條款有特別資料保護規定。您可以在各連結網站及應用程式的登入頁面查閱相關使用條款。
12. 將資料傳輸到歐洲經濟區以外的接收者
- 在您同意的情況下，使用服務供應者(請參考4.d.)及傳輸資料到第三方(請參考3.c.)時，個人資料可能被傳輸到冰島、列茲登士敦、挪威、歐盟(即歐洲經濟區)以外的國家並進行處理，特別可能傳輸到美國及印度。
- 以下國家在歐盟的觀點中，認為在遵循歐盟標準上有符合適當的個人資料保護程度(所謂的適足性)：安道爾，阿根廷，加拿大（有限），法羅群島，根西島，以色列，曼島，日本，澤西島，紐西蘭，瑞士，烏拉圭。我們與其他國家的接收者約定採用歐盟標準合約條款、具約束力的公司法規或其他許可機制，以確保根據法律要求達到合宜的保護水準。更多資訊請參考9.d。
最後修訂： 2020年12月
Mercedes me connect 互聯服務及付費隨選功能之資料保護資訊
處理個人資料之資訊
- 台灣賓士股份有限公司為履行買賣合約，且僅於該必要範圍內，以資料控制者之身分處理顧客之資料。基此，台灣賓士股份有限公司僅於履行買賣合約必要範圍內，將顧客資料傳送予賓士集團。
- 此外，台灣賓士股份有限公司得處理其依據買賣合約條款所收取之顧客個人資料，以保護台灣賓士股份有限公司之合法利益(主張、行使或防衛法律請求)、保護履行合約或履行法律義務所需之資料及/或資訊處理系統，並得在調查是否違反一般條款與條件、不當使用服務或試圖未經授權進入資訊處理系統或取用其他顧客資料所需之範圍內，將該資料提供予第三方(特別是政府機關)。
- 顧客資料於合約關係存續中將被儲存，且之後將被保留以符合法律商務及法律稅務紀錄保存規定。滿足上述要求後，資料將被刪除。但有繼續保存以保護台灣賓士股份有限公司合法利益(特別是主張、行使或防衛法律請求)之必要時，不在此限。
- 台灣賓士股份有限公司已指定技術服務提供者，及付款服務提供者以處理及管理付款交易。此等公司位於歐盟，其僅得處理執行其工作所必須之個人資料。台灣賓士股份有限公司與前述服務提供者已簽署合約，其中包括處理及保護個人資料之條款。
若您想使用電子付款以便在本網站上購買產品或服務，則必須將相關付款交易資料(例如，銀行帳戶號碼或信用卡號碼、持卡人姓名、信用卡到期日、付款金額及時間)傳輸予此等服務提供者，以使其得完成交易(法律依據為GDPR第6(1)b條)。 - 為使您的付款資料(例如信用卡資料)能於未來連結至Mercedes me入口網站上使用，此種資料將依您的要求，由Mercedes pay GmbH儲存及處理。
在台灣賓士股份有限公司Mercedes me入口網站「我的資料」項下，得以隨時停用本服務或管理儲存之資料。
關於Mercedes pay GmbH處理資料之進一步資訊請詳見下列連結：
Mercedes pay GmbH資料隱私聲明 - 在台灣賓士股份有限公司處理顧客個人資料之範圍內，顧客有權得以：
- 請求台灣賓士股份有限公司處理之個人資料之資訊(資訊權)；
- 請求更正不正確資料，及考量資料處理之目的，請求補全不完整之資料(更正權)；
- 以合法理由請求刪除資料(刪除權)；
- 於符合法定前提要件時，請求有限度之資料處理(限制處理權)；
- 於符合法定前提要件時，以有系統、有效及機器可判讀之形式收取顧客提供之資料，並將此等資料傳輸至另一負責方，或在技術許可範圍內，使台灣賓士股份有限公司加以傳送之(資料移動權)。
- 此外，顧客有權依據法律規定，以關於顧客個人情況為由，反對台灣賓士股份有限公司基於保護公司合法利益所進行之個人資料處理(反對權)。
- 如欲行使前述權利，顧客得依下述聯絡方式聯絡台灣賓士股份有限公司。此外，顧客亦有權向資料保護主管機關提出申訴。
最後修訂：2020年12月
於MBUX多媒體系統購買付費Mercedes me connect互聯服務以及付費隨選功能之資料保護資訊
此資料保護資訊適用於您於MBUX多媒體系統購買付費Mercedes me connect互聯服務以及付費隨選功能。
處理個人資料之資訊
台灣賓士股份有限公司提供本資料保護資訊，以說明當您造訪「車內商店」時，個人資料如何被處理、法律依據以及相關權利及請求。本資料保護資訊僅專屬適用於「車內商店」。
- 控制者
GDPR定義下之控制者：
台灣賓士股份有限公司，台北市105民生東路三段129號13樓
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台灣賓士股份有限公司資料保護長
公司資料保護首席長官，戴姆勒集團，HPC E600, D-70546 Stuttgart, 德國 電郵地址： data.protection@daimler.com - 當您造訪商店時個人資料之蒐集及處理
當您造訪「車內商店」時，為展現可供選擇之產品範圍，您的個人資料，如Mercedes me 使用者帳號及您車輛之車輛辨識碼，將被處理及儲存。其法律依據為GDPR第6(1)b條規定。
為展現可供選擇商品範圍及方便下訂程序，在Mercedes me connect互聯之環境內，賓士集團會將顧客資料傳送予台灣賓士股份有限公司。其法律依據為GDPR第6 (1)b條規定。
台灣賓士股份有限公司蒐集與處理您個人資料之理由不再適用時，會刪除您的個人資料。前述期間之後，我們僅會基於我們應受規範之歐盟或其會員國法律規章規定之要求，進行該資料之儲存。 - 與訂單相關之個人資料蒐集與處理
台灣賓士股份有限公司為處理訂單及履行買賣合約，於其必要範圍內，處理顧客之資料。基此，顧客資料僅為履行合約之目的傳送予賓士集團。其法律依據為GDPR第6(1)b條。
此外，台灣賓士股份有限公司得處理其依據買賣合約條款所收取之顧客個人資料，以保護台灣賓士股份有限公司之合法利益(主張、行使或防衛法律請求)、保護履行合約或履行法律義務所需之資料及/或資訊處理系統，並得在調查是否違反一般條款與條件、不當使用服務或試圖未經授權進入資訊處理系統或取用其他顧客資料所需之範圍內，將該資料提供予第三方(特別是政府機關)。其法律依據為GDPR第6 (1)c條及/或第6(1)f條。
顧客資料於合約關係存續中將被儲存，並且其後將被保留以符合法律商務以及法律稅務紀錄保存規定。滿足上述要求後，資料將被刪除。但有繼續保存以保護台灣賓士股份有限公司合法利益(特別是主張、行使或防衛法律請求)之必要時，不在此限。 - 安全
台灣賓士股份有限公司採取技術性及組織性安全措施，以保護由您提供而由我們管理之您的資料，不使其受人為操縱、遺失、毀損及被未經授權者使用。台灣賓士股份有限公司之安全措施，將隨著科技發展持續改善。 - 資料當事人權利
在台灣賓士股份有限公司處理顧客個人資料之範圍內，依據法律規定，資料當事人有以下權利：
- 請求台灣賓士股份有限公司處理之個人資料之資訊(資訊權)；
- 請求更正不正確資料，以及考量資料處理之目的，請求補全不完整之資料(更正權)；
- 以合法理由請求刪除資料(刪除權)；
- 於符合法定前提要件時，請求有限度之資料處理(限制處理權)；
- 於符合法定前提要件時，以有系統、有效及機器可判讀之形式收取資料當事人提供之資料，並將此等資料傳輸至另一負責方，或在技術許可範圍內，使台灣賓士股份有限公司加以傳送之(資料移動權)。
- 反對權
此外，資料當事人有權依據法律規定，以關於顧客個人情況為由，反對台灣賓士股份有限公司基於保護公司合法利益所進行之個人資料處理(反對權)。如您的個人資料係為進行直接廣告而被處理時，您亦有權隨時反對，無須提出另外理由。
如欲行使前述權利，顧客得依下述聯絡方式聯絡台灣賓士股份有限公司。此外，顧客亦有權向資料保護主管機關提出申訴。
最後修訂：2020年12月