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Protezione dei dati e sicurezza

Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dati (GDPR):

Mercedes-Benz Italia S.p.A. Società Unipersonale (“Noi”)
Via G.V. Bona, 110
00156 Roma (RM), Italia
Tel.: 00800 9 777 77 77*
E-Mail: mercedesbenzitalia@legalmail.it

* Chiamate gratuite da rete fissa, i costi per le chiamate da telefoni cellulari possono variare

Responsabile della protezione dati:

Mercedes-Benz AG
Responsabile per la Protezione Dati del Gruppo
HPC E600
D-70546 Stoccarda
Germania
E-Mail: data.protection@mercedes-benz.com

Aree:

Informativa sul trattamento dei dati nel sito web Mercedes-Benz Store

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Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dati (GDPR):

Mercedes-Benz Italia S.p.A.
Società unipersonale soggetta a direzione e coordinamento di Mercedes-Benz AG
via G. V. Bona, 110
00156 Roma, Italia
E-mail: mercedesbenzitalia@legalmail.it (“Noi”)

Mercedes-Benz AG (Mercedes-Benz Privacy Center)
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
E-mail: dialog.mb@mercedes-benz.com

Altri titolari del trattamento responsabili delle attività di analisi e marketing (cfr. sezione 1.c. della presente privacy policy) sono:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse 120
70372 Stoccarda, Germania
E-mail: dialog.mb@mercedes-benz.com

Mercedes-Benz Mobility AG
Siemensstr. 7
70469 Stoccarda, Germania
E-mail: mobility@mercedes-benz.com

Data Protection Officer per tutte le società sopra elencate:
Mercedes-Benz AG
Chief Officer Corporate Data Protection
HPC E600
D-70546 Stuttgart, Germania
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

1. Protezione dei dati e contitolarità

  1. Siamo lieti che abbiate deciso di visitare questo sito Internet, dimostrando così il vostro interesse per le nostre offerte. Ci preoccupiamo con serietà della sicurezza dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla protezione dati illustra le modalità di raccolta ed elaborazione dei vostri dati personali, le finalità e le basi giuridiche del trattamento dati, nonché i vostri diritti e le vostre facoltà che ne conseguono in qualità di soggetti interessati. Per ulteriori informazioni si rimanda inoltre alla Direttiva sulla protezione dati Mercedes-Benz:
    Direttiva sulla protezione dati Mercedes-Benz.
  2. La nostra Informativa sulla protezione dati per l'uso delle nostre pagine web e la Direttiva sulla protezione dati di Mercedes-Benz non sono valide per le vostre attività svolte sui siti dei social network o di altri fornitori a cui potete accedere tramite i link presenti sulle nostre pagine. Vi invitiamo pertanto a informarvi sulle direttive di protezione dati pubblicate sulle pagine web dei suddetti fornitori.
  3. Nell'ambito delle attività di analisi e marketing su questi siti Web descritte più dettagliatamente di seguito, lavoriamo a stretto contatto con gli altri titolari del trattamento, come sopra specificato. Trattiamo i dati riguardanti la tua visita ai nostri siti web congiuntamente agli altri Titolari del trattamento per mezzo delle seguenti tecnologie: Il trattamento dei dati personali per le finalità sopra indicate avviene solo se l'utente acconsente ad esso, come descritto più dettagliatamente nella sezione 5.c. della presente informativa sulla protezione dei dati.
    I Titolari del trattamento hanno stipulato un accordo sul trattamento congiunto dei dati personali, definendo le rispettive responsabilità in conformità con i requisiti legali. Per ulteriori informazioni sui contenuti essenziali di questo accordo, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella Sezione 9.d. della presente Informativa sulla protezione dei dati.
    • Per scopi di analisi:
      1. Google Analytics 360
    • Per finalità di marketing:
      1. Salesforce Interaction Studio
      2. Salesforce Audience Studio
      3. Adobe Target

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

  1. Quando visitate le nostre pagine web, noi memorizziamo determinati dati riguardanti il browser e il sistema operativo utilizzato, la data e l'ora della visita, lo stato di accesso (per esempio se avete potuto richiamare una pagina web o avete ricevuto un messaggio di errore), l'utilizzo delle funzioni della pagina web, le parole chiave eventualmente immesse, la frequenza di accesso a singole pagine web, la denominazione dei file richiamati, la quantità di dati trasmessa, il sito Internet da cui avete avuto accesso alle nostre pagine web e il sito che visitate accedendo dalle nostre pagine web, sia cliccando sui link presenti nelle nostre pagine, sia inserendo un dominio direttamente nel campo di immissione della stessa scheda (o della stessa finestra) del vostro browser in cui avete aperto le nostre pagine web. Inoltre, per motivi di sicurezza, in particolare per prevenire e rilevare eventuali attacchi informatici alle nostre pagine web o tentativi di truffa, il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider rimarranno memorizzati nel nostro archivio per un periodo di sette giorni.
  2. Ulteriori dati personali vengono trattati da parte nostra solo se forniti nell’ambito di una registrazione, un modulo di contatto, una chat, un sondaggio, un'offerta di prezzo o per l'esecuzione di un contratto, e anche in questi casi esclusivamente sulla base di un consenso da voi stessi rilasciato (anche al trasferimento internazionale dei dati, vedi sezione 12) o nei limiti consentiti dalle normative vigenti (vedi sezione 7).
  3. Non sussiste alcun obbligo, né per legge né per contratto, di fornire i propri dati personali. Tuttavia è possibile che determinate funzioni delle nostre pagine web dipendano dalla fornitura di dati personali. Qualora in simili casi non doveste fornire i vostri dati personali, ciò può comportare la limitazione o l'indisponibilità di alcune funzioni.

3. Finalità di utilizzo

  1. I dati personali rilevati durante le visite alle nostre pagine web vengono utilizzati esclusivamente per agevolare il più possibile la navigazione per gli utenti e proteggere i nostri sistemi IT dagli attacchi informatici e da altre azioni illegali.
  2. Qualora ci vengano forniti ulteriori dati personali, ad es. nell'ambito di una registrazione, una chat, un modulo di contatto, un sondaggio, un concorso a premi o ai fini dell'esecuzione di un contratto, noi utilizziamo questi dati per le suddette finalità, per la gestione dei clienti e – laddove necessario – ai fini dello svolgimento e della contabilizzazione di eventuali operazioni commerciali, solo nella misura necessaria nei singoli casi.
  3. Per altri scopi (p. es. visualizzazione di contenuti personalizzati o di pubblicità sulla base del vostro comportamento di utilizzo) noi ed eventuali terzi selezionati utilizziamo i vostri dati nella misura in cui avete rilasciato la vostra dichiarazione di consenso (= approvazione) nell'ambito del nostro Consent Management System. Ulteriori informazioni e opzioni facoltative sono disponibili qui:
    Consent Management
  4. Inoltre utilizziamo i dati personali nella misura in cui siamo legalmente obbligati (es. memorizzazione ai fini dell'adempimento di obblighi commerciali o fiscali, divulgazione a seguito di ordinanze governative o giuridiche, ad esempio alle forze dell'ordine).

4. Trasmissione di dati personali a terzi; social plugin; ricorso a fornitori di servizi

  1. Le nostre pagine web possono contenere anche offerte di terzi. Quando cliccate su questo genere di offerte, noi trasmettiamo i vostri dati nella misura necessaria ai rispettivi fornitori (per esempio l'indicazione che avete trovato questa offerta sul nostro sito ed eventuali altre informazioni da voi già fornite sulle nostre pagine web a tale proposito).
  2. Sulle nostre pagine web abbiamo vincolato l'utilizzo dei cosiddetti “social plugin” di social network come Facebook e Twitter alle condizioni riportate qui di seguito.

    Durante la navigazione sul nostro sito web, i social plugin sono disattivati, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori dei rispettivi social network. Se desiderate utilizzare uno dei social network, dovete cliccare sul rispettivo social plugin per stabilire una connessione diretta con il server del social network corrispondente.

    Qualora presso il social network disponiate di un account utente e al momento dell'attivazione del social plugin abbiate effettuato il login, il social network può associare la vostra visita delle nostre pagine web al vostro account utente. Se desiderate evitare che ciò avvenga, prima dell'attivazione del social plugin dovete effettuare il logout dal social network. La visita di altri siti Internet di Mercedes-Benz non può essere rilevata da un social network senza che voi abbiate prima attivato il social plugin anche in tali siti.

    Se attivate un social plugin, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al vostro browser che li collega alle nostre pagine web. In questa situazione possono anche verificarsi trasmissioni di dati avviate e gestite dal rispettivo social network. Al vostro collegamento a un social network, alle trasmissioni di dati tra il social network e il vostro sistema e alle vostre interazioni su questa piattaforma si applicano esclusivamente le norme sulla protezione dati del rispettivo social network.

    Il social plugin rimane attivo fino a quando non lo disattivate o cancellate i vostri cookie (cfr. sezione 5.d).

  3. Se cliccate sul link di un'offerta o attivate un social plugin, è possibile che i vostri dati personali vengano trasmessi a fornitori in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che secondo l'Unione Europea (“UE”) non garantiscono un “livello di protezione adeguato” e conforme agli standard UE per il trattamento dei dati personali. Si prega pertanto di considerare questa possibilità prima di cliccare su un link o di attivare un social plugin, consentendo in tal modo la trasmissione dei vostri dati.
  4. Per la gestione, ottimizzazione e protezione delle nostre pagine Internet ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi qualificati (ad es. fornitori di servizi informatici, agenzie di marketing). I dati personali rilevati vengono trasmessi a questi fornitori solo nella misura strettamente necessaria per la preparazione e l'utilizzo delle pagine Internet e delle relative funzionalità, per il perseguimento di interessi giustificati o qualora l'utente abbia rilasciato il proprio consenso (cfr. sezione 7). Per maggiori informazioni sui destinatari potete consultare il nostro Consent Management System alla voce "Impostazioni" nel piè di pagina in fondo al sito web.

5. Cookie

  1. Durante la navigazione sul nostro sito web possono essere utilizzati cookie. Dal punto di vista tecnico, si tratta dei cosiddetti cookie HTML e strumenti software analoghi come Web/DOM Storage o Local Shared Objects (i cosiddetti “cookie Flash”), a cui facciamo riferimento collettivamente come “cookie”.
  2. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul desktop, notebook o dispositivo mobile durante la visita a un sito Web e letti in seguito. Questo consente di determinare se si è già verificata una connessione tra il vostro dispositivo e le pagine web, quale lingua o altra impostazione preferite, di offrirvi determinate funzionalità (es. shop online, configuratore di veicoli) o di riconoscere i vostri interessi in base all'utilizzo. I cookie possono contenere anche dati personali.
  3. Se e quali cookie vengono utilizzati durante la navigazione sul nostro sito web, dipende da quali sezioni e funzioni delle nostre pagine avete utilizzato e dal rilascio o meno del vostro consenso all'utilizzo dei cookie non tecnicamente necessari nel nostro Consent Management System. Ulteriori informazioni e opzioni facoltative sono disponibili alla voce "Impostazioni" nel piè di pagina in fondo al sito web.
  4. L'utilizzo dei cookie dipende inoltre dalle impostazioni del vostro Internet browser (ad es. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La maggior parte dei browser è configurata per accettare determinati tipi di cookie automaticamente; tuttavia di solito è possibile modificare questa impostazione. Inoltre potete cancellare in ogni momento eventuali cookie già presenti sul vostro dispositivo. I Web/DOM Storage e i Local Shared Objects si possono cancellare separatamente. Per maggiori dettagli su come funziona potete consultare le istruzioni fornite dal produttore del vostro browser o dispositivo.
  5. La dichiarazione di consenso (= approvazione), come pure il rifiuto o la cancellazione dei cookie dipendono dal dispositivo utilizzato e dall'Internet browser attualmente in uso. Se utilizzate più dispositivi e/o Internet browser, le vostre decisioni e/o impostazioni possono variare caso per caso.
  6. Si ricorda che la scelta di non utilizzare o cancellare i cookie può comportare l'indisponibilità o la limitazione di alcune funzioni accessibili sulle nostre pagine Internet.

6. Sicurezza

Noi adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di tutelare i vostri dati da noi gestiti da eventuale manipolazione, perdita, distruzione e accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento in funzione dello sviluppo tecnologico.

7. Basi giuridiche del trattamento dei dati

  1. Laddove abbiate rilasciato un consenso al trattamento dei vostri dati personali, ciò costituisce la base giuridica per il trattamento (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR). Per quanto concerne il consenso al trasferimento dei dati a destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo (Art. 49 cpv. 1 frase 1 lettera a) GDPR) si veda anche la sezione 12.
  2. Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto con voi, la base giuridica è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.
  3. Laddove il trattamento dei vostri dati personali sia necessario ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi legali (per esempio di conservazione dei dati), siamo autorizzati ad effettuarlo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c) GDPR.
  4. Inoltre elaboriamo i vostri dati personali ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi, nonché degli interessi legittimi di terzi, in conformità all'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Tali interessi legittimi comprendono non solo il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT, ma anche la commercializzazione (diretta) di prodotti e servizi sia interni che esterni (a meno che ciò non avvenga con il vostro consenso), così come la documentazione dei contatti commerciali secondo le disposizioni di legge. Sulla base della necessaria ponderazione di interessi teniamo conto in particolare della natura dei dati personali, dello scopo del trattamento, delle circostanze del trattamento e del vostro interesse alla riservatezza dei vostri dati personali.

8. Cancellazione dei dati personali

Il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider, che noi memorizziamo per motivi di sicurezza, vengono cancellati dopo sette giorni. Cancelliamo inoltre i vostri dati personali non appena vengono meno le finalità per le quali li abbiamo raccolti ed elaborati. Oltre questi termini l'archiviazione dei dati ha luogo esclusivamente se necessaria ai sensi di leggi, regolamenti o altre disposizioni legali dell'Unione Europea o di stati terzi, purché garantiscano un livello di protezione dati adeguato, alla cui osservanza siamo subordinati. Laddove la cancellazione in singoli casi non sia possibile, i dati personali corrispondenti verranno evidenziati allo scopo di limitarne il futuro trattamento.

9. Diritti dell'interessato

  1. Come persona interessata al trattamento dati, l'Utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) e alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
  2. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati svolto fino a questo momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, né il diritto all'ulteriore trattamento dei suddetti dati in virtù di un'altra base giuridica, ad esempio per l'adempimento di obblighi legali (cfr. sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).
  3. Diritto di opposizione:
    Per motivi connessi alla vostra particolare situazione, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali svolto sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. e) GDPR (trattamento necessario nell'interesse pubblico) o dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). In caso di opposizione da parte vostra, i vostri dati personali continueranno a essere da noi elaborati solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgano sui vostri interessi, sui vostri diritti e sulle vostre libertà, o qualora il trattamento sia necessario ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali. Nella misura in cui elaboriamo i vostri dati personali per pubblicità diretta finalizzata all'esercizio di legittimi interessi sulla base di una ponderazione di interessi, avete inoltre il diritto di opporvi a quanto sopra in qualsiasi momento senza dover addurre alcuna motivazione.
  4. Per qualsiasi richiesta o ulteriore chiarimento vi preghiamo di rivolgervi all’indirizzo di seguito riportato: mercedesbenzitalia@legalmail.it.
  5. Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).

10. Newsletter

In caso di abbonamento a una newsletter offerta sul nostro sito web, a meno che non si acconsenta a un utilizzo più esteso, i dati forniti durante la sottoscrizione vengono utilizzati unicamente per l'invio della newsletter. La sottoscrizione può essere sospesa in qualsiasi momento mediante la funzione di disdetta prevista nella newsletter.

11. Servizio di accesso centralizzato di Mercedes-Benz AG

Con il servizio di accesso centralizzato di Mercedes-Benz AG è possibile accedere a tutte le pagine web e le applicazioni del Gruppo Mercedes-Benz e dei suoi marchi collegate a questo servizio. Le condizioni di utilizzo valide a tale proposito contengono disposizioni speciali in materia di protezione dati. Potete consultare queste Condizioni di Utilizzo nelle rispettive pagine di registrazione dei siti web e delle applicazioni attinenti.

12. Trasmissione di dati a destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo

  1. In caso di utilizzo di fornitori di servizi (cfr. sezione 4. d.) e di inoltro dei dati con il vostro consenso (= approvazione) a terzi (cfr. sezione 3.c) è possibile che i dati personali vengano trasmessi ed elaborati presso destinatari di Paesi al di fuori dell'Unione Europea (“UE”), nonché di Islanda, Liechtenstein e Norvegia (= Spazio Economico Europeo, SEE), tra cui in particolare Stati Uniti d'America e India. È possibile identificare questi paesi nel nostro sistema di gestione del consenso, che può essere trovato sotto "Impostazioni" presente nel piè di pagina del sito web.
  2. Secondo il parere dell'Unione Europea, nei seguenti Paesi è garantito un “livello di protezione adeguato” per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE (la cosiddetta “decisione di adeguatezza”): Andorra, Argentina, Canada (limitatamente), Corea del Sud, Isole Faroer, Regno Unito, Guernsey, Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda, Svizzera, Uruguay. Con i destinatari in altri Paesi concordiamo l'applicazione delle clausole dei contratti standard UE, di regolamenti aziendali vincolanti o altri meccanismi ammessi per garantire un “livello di protezione adeguato” conforme ai requisiti di legge. Per maggiori informazioni al riguardo vi invitiamo a contattare i referenti indicati al precedente punto 9.d.
  3. Se è stato fornito il consenso nel nostro Sistema di gestione del consenso, tale consenso si applica anche al trasferimento dei dati a destinatari in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo in cui non esiste un "livello adeguato di protezione". Le informazioni sui dati trasmessi, sui destinatari dei dati o sulle categorie di destinatari dei dati, nonché sui paesi interessati, sono disponibili nel nostro sistema di gestione del consenso, che può essere trovato sotto "Impostazioni" presente nel piè di pagina del sito web. La normativa sulla protezione dei dati applicabile in questi paesi potrebbe non essere, in tutto o in parte, paragonabile a quella applicabile nello Spazio economico europeo (es. in relazione ai diritti degli interessati, su cui cfr. sezione 9), potrebbe non essere presente un’autorità di protezione dei dati e / o nessuna possibilità comparabile di agire contro le violazioni della protezione dei dati. Tra le altre cose, le autorità pubbliche potrebbero essere in grado di accedere ai dati trattati più facilmente e utilizzarli per scopi diversi rispetto a quanto previsto nello Spazio economico europeo. Tali circostanze possono essere compensate solo parzialmente da misure specifiche.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2022

Informativa sul trattamento dei dati nell’acquisto di Mercedes-Benz digital extras a pagamento

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Informazioni sul trattamento dei Dati Personali

Questa Informativa sul trattamento dei dati da parte di Mercedes-Benz Italia S.p.A. fornisce informazioni su come vengono trattati i dati personali quando il Cliente acquista Mercedes-Benz digital extras a pagamento, la base giuridica di trattamento e i relativi diritti e facoltà degli interessati.

  1. Titolare del trattamento ai sensi del GDPR:
    Mercedes-Benz Italia S.p.A. Società Unipersonale
    Via G.V. Bona, 110, 00156 Roma (RM), Italia
    mercedesbenzitalia@legalmail.it (di seguito: “Fornitore”)

    Data protection Officer del Fornitore:
    Chief Officer Corporate Data Protection, Mercedes-Benz AG, HPC E600, D -70546 Stuttgart, Germany, e-mail address: data.protection@mercedes-benz.com

  2. Il Fornitore elaborerà i dati personali del Cliente inella misura richiesta dall’esecuzione del contratto di acquisto. In tale contesto il Fornitore trasferisce i dati del Cliente a Mercedes-Benz AG nella misura necessaria all'adempimento del contratto di acquisto. La base giuridica del trattamento è costituita dall'art. 6, c.1, lettera b GDPR.

  3. Inoltre, il Fornitore potrebbe trattare i dati personali del Cliente che riceve in relazione al contratto di acquisto per tutelare un legittimo interesse del Fornitore medesimo (rivendicazione, esercizio e difesa di diritti), per la protezione dei sistemi di trattamento dei dati e/o delle informazioni richieste per l'esecuzione del contratto o per l'adempimento di obblighi legali e può fornire tali dati a terzi (in particolare alle autorità governative) nella misura necessaria per indagare su eventuali violazioni delle Condizioni Generali, sull’uso improprio dei servizi o tentativi di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi di elaborazione delle informazioni o ai dati di altri clienti.

  4. I dati del Cliente saranno memorizzati dal Fornitore per la durata necessaria all’esecuzione e all’adempimento del rapporto contrattuale e successivamente saranno conservati in conformità ai requisiti legali di tipo commerciale e fiscale in materia di conservazione dei dati. Successivamente i dati saranno cancellati, salvo che se ne richieda l'ulteriore conservazione per la protezione degli interessi legittimi del Fornitore (in particolare per l'accertamento, l'esercizio e la difesa di diritti legali). La base giuridica del trattamento è costituita dall'articolo. 6, c.1 lettera c e/o lettera f GDPR.

  5. Il Fornitore ha affidato a fornitori di servizi tecnici e fornitori di servizi di pagamento la gestione delle transazioni di pagamento. Queste società sono situate nell'Unione Europea e hanno accesso solo ai dati personali necessari per svolgere i loro compiti. Il Fornitore ha stipulato contratti con questi fornitori di servizi, che contengono disposizioni sul trattamento e la protezione dei dati personali.
    Se si desidera effettuare un pagamento elettronico al fine di acquistare prodotti o servizi su questo sito Web, sarà necessario trasferire i corrispondenti dati della transazione di pagamento (ad es. numero di conto corrente bancario o numero di carta di credito, nome del titolare della carta, periodo di validità della carta, importo e tempo del pagamento) a tali fornitori di servizi, al fine di consentire la conclusione della transazione di acquisto (la base giuridica di trattamento è costituita dall’art. 6, c. 1, lettera b GDPR).

  6. Per mantenere i dati di pagamento (ad es. i dettagli della carta di credito) disponibili per pagamenti futuri effettuati tramite i siti Web collegati all'account utente Mercedes-Benz, questi verranno archiviati ed elaborati su sua richiesta da Mercedes pay GmbH.
    Questo servizio può essere disattivato e i dati memorizzati possono essere gestiti in qualsiasi momento nella sezione "I miei dati" dell'account utente Mercedes-Benz del Fornitore.
    Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Mercedes pay GmbH sono disponibili al seguente link:
    Informativa sulla protezione dati di Mercedes pay

  7. Nella misura in cui il Fornitore elabori i dati personali del Cliente, in conformità ai requisiti di legge, il Cliente ha il diritto di:

    • ottenere informazioni sui dati personali elaborati dal Fornitore (diritto di accesso);
    • ottenere la rettifica dei dati non corretti e, in considerazione della finalità del trattamento, l'integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
    • ottenere la cancellazione dei dati per giustificati motivi (diritto alla cancellazione);
    • ottenere la limitazione del trattamento dei dati se ciò è conforme ai requisiti di legge (diritto di limitazione del trattamento dei dati);
    • ricevere i dati forniti dal Cliente in forma strutturata, comunemente usata e leggibile elettronicamente se ciò è conforme ai requisiti di legge, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento o, nella misura tecnicamente fattibile, di farli trasmettere dal Fornitore (diritto alla portabilità dei dati).

  8. Inoltre, il Cliente ha il diritto di opporsi all'elaborazione dei dati personali, finalizzata alla protezione dei giustificati interessi del Fornitore, per ragioni legate a una situazione particolare del Cliente in conformità alle disposizioni legali (diritto di opposizione).

  9. Per esercitare tali diritti il Cliente può rivolgersi al Fornitore utilizzando i dati di contatto indicati al punto 1. Inoltre, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità garante per la protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: luglio 2020

Informativa sul trattamento dei dati nell’acquisto di Mercedes-Benz digital extras a pagamento del sistema multimediale del veicolo MBUX

Questa Informativa sul trattamento dei dati si applica in caso di acquisto di Mercedes-Benz digital extras a pagamento del sistema multimediale del veicolo MBUX.

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Informazioni sul trattamento dei Dati Personali

Questa Informativa sul trattamento dei dati da parte di Mercedes-Benz Italia S.p.A. fornisce informazioni su come vengono trattati i dati personali quando si visita lo "Store nel veicolo", la base giuridica di trattamento e i relativi diritti e facoltà degli interessati. Questa Informativa sul trattamento dei dati si applica esclusivamente allo "Store nel veicolo".

  1. Titolare del trattamento
    Titolare del trattamento ai sensi del GDPR:
    Mercedes-Benz Italia S.p.A. Società Unipersonale
    Via G.V. Bona, 110, 00156 Roma (RM), Italia
    mercedesbenzitalia@legalmail.it (di seguito: “Fornitore”)

    Data protection Officer del Fornitore:
    Chief Officer Corporate Data Protection, Mercedes-Benz AG, HPC E600, D-70546 Stuttgart, Germany, e-mail address: data.protection@mercedes-benz.com

  2. Raccolta e trattamento dei dati personali durante la visita allo Store
    Quando il Cliente visita lo "Store nel veicolo", i dati personali come il Mercedes me ID e il numero di identificazione del suo veicolo (VIN) verranno elaborati e archiviati allo scopo di presentare la gamma di prodotti disponibili. La base giuridica di trattamento è costituita dall'art. 6, c.1, lettera b, GDPR.

    Per consentire la presentazione della gamma di prodotti e per facilitare il processo di ordinazione, Mercedes-Benz AG inoltra i dati dei Clienti al Fornitore all'interno dell'ambiente Mercedes-Benz digital extras . La base giuridica di trattamento è costituita dall'art. 6, c.1, lettera b, GDPR.

    I dati personali verranno cancellati non appena la finalità per la quale sono stati raccolti e trattati dal Fornitore non è più applicabile. Al di là di questo periodo di tempo, i dati vengono archiviati solo se necessario in virtù di disposizioni normative, direttive o ad altri regolamenti dell'Unione Europea o di uno Stato Membro dell'Unione Europea a cui siamo soggetti.

  3. Raccolta e trattamento dei dati personali in relazione a un ordine
    Il Fornitore elabora i dati del Cliente ai fini e nella misura necessaria per il processamento dell'ordine e l'adempimento del contratto di acquisto. A tal fine, i dati del Cliente saranno trasmessi a Mercedes-Benz AG per l'esecuzione contrattuale. La base giuridica del trattamento è costituita dall'art. 6, c.1, lettera b GDPR.

    Inoltre, il Fornitore potrebbe trattare i dati personali del Cliente che riceve in relazione all’esecuzione del contratto di acquisto per tutelare un legittimo interesse del Fornitore medesimo (rivendicazione, esercizio e difesa di diritti), per la protezione dei sistemi di trattamento dei dati e/o delle informazioni richieste per l'esecuzione del contratto o per l'adempimento di obblighi legali e può fornire tali dati a terzi (in particolare alle autorità governative) nella misura necessaria per indagare su eventuali violazioni delle Condizioni Generali, sull’uso improprio dei servizi o tentativi di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi di elaborazione delle informazioni o ai dati di altri clienti. La base giuridica del trattamento è costituita dall'articolo. 6, c.1 lettera c e/o lettera f GDPR.

    I dati del Cliente saranno archiviati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente saranno conservati in conformità con i requisiti legali di conservazione della documentazione fiscale. I dati verranno quindi eliminati, a meno che non sia necessaria un'ulteriore conservazione per la tutela degli interessi legittimi del Fornitore (in particolare per la rivendicazione, l'esercizio e la difesa di diritti).

  4. Sicurezza
    Il Fornitore utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di proteggere i dati forniti dall'utente e da noi gestiti da manipolazione, perdita, distruzione e accesso da parte di soggetti non autorizzati. Le misure di sicurezza sono soggette a continui miglioramenti da parte del Fornitore in linea con gli sviluppi tecnologici.

  5. Diritti degli interessati
    Nella misura in cui il Fornitore elabori i dati personali del Cliente, in conformità ai requisiti di legge, il Cliente ha il diritto di:

    • ottenere informazioni sui dati personali elaborati dal Fornitore (diritto di accesso);
    • ottenere la rettifica dei dati non corretti e, in considerazione della finalità del trattamento, l'integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
    • ottenere la cancellazione dei dati per giustificati motivi (diritto alla cancellazione);
    • ottenere la limitazione del trattamento dei dati se ciò è conforme ai requisiti di legge (diritto di limitazione del trattamento dei dati);
    • ricevere i dati forniti dal Cliente in forma strutturata, comunemente usata e leggibile elettronicamente se ciò è conforme ai requisiti di legge, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento o, nella misura tecnicamente fattibile, di farli trasmettere dal Fornitore (diritto alla portabilità dei dati).

  6. Diritto di opposizione
    Inoltre, il Cliente ha il diritto di opporsi all'elaborazione dei dati personali, finalizzata alla protezione dei giustificati interessi del Fornitore, per ragioni legate a una situazione particolare del Cliente in conformità alle disposizioni legali (diritto di opposizione).

    Per esercitare tali diritti il Cliente può rivolgersi al Fornitore utilizzando i dati di contatto indicati al punto 1. Inoltre, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità garante per la protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: luglio 2020