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Protezione dei dati e sicurezza

Salvo diversamente specificato in seguito, titolare in via generale del trattamento è

Mercedes-Benz Svizzera SA
Bernstrasse 55, 8952 Schlieren, Svizzera
Indirizzo e-mail: info_ch@mercedes-benz.com
(qui di seguito: «noi»)

Responsabile della protezione dati:

Mercedes-Benz AG
Responsabile per la Protezione Dati del Gruppo
HPC E600
D-70546 Stoccarda
Germania
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

Settori:

> Informativa sulla protezione dati per il sito web di Mercedes-Benz Store

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1. Protezione dati

Siamo lieti che abbiate deciso di visitare questo sito Internet, dimostrando così il vostro interesse per le nostre offerte. Ci preoccupiamo con serietà della sicurezza dei vostri dati personaliLa presente Informativa sulla protezione dati illustra le modalità di raccolta ed elaborazione dei vostri dati personali, le finalità e le basi giuridiche del trattamento dati, nonché i vostri diritti e le vostre facoltà che ne conseguono in qualità di soggetti interessati. Per ulteriori informazioni si rimanda inoltre alla Direttiva sulla protezione dati Mercedes-Benz :

Direttiva sulla protezione dati Mercedes-Benz (pdf)

La nostra Informativa sulla protezione dati per l'uso delle nostre pagine web e la Direttiva sulla protezione dati di Mercedes-Benz AG non sono valide per le vostre attività svolte sui siti dei social network o di altri fornitori a cui potete accedere tramite i link presenti sulle nostre pagine. Vi invitiamo pertanto a informarvi sulle direttive di protezione dati pubblicate sulle pagine web dei suddetti fornitori.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

  1. Quando visitate le nostre pagine web, noi memorizziamo determinati dati riguardanti il browser e il sistema operativo utilizzato, la data e l'ora della visita, lo stato di accesso (per esempio se avete potuto richiamare una pagina web o avete ricevuto un messaggio di errore), l'utilizzo delle funzioni della pagina web, le parole chiave eventualmente immesse, la frequenza di accesso a singole pagine web, la denominazione dei file richiamati, la quantità di dati trasmessa, il sito Internet da cui avete avuto accesso alle nostre pagine web e il sito che visitate accedendo dalle nostre pagine web, sia cliccando sui link presenti nelle nostre pagine, sia inserendo un dominio direttamente nel campo di immissione della stessa scheda (o della stessa finestra) del vostro browser in cui avete aperto le nostre pagine web. Inoltre, per motivi di sicurezza, in particolare per prevenire e rilevare eventuali attacchi informatici alle nostre pagine web o tentativi di truffa, il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider rimarranno memorizzati nel nostro archivio per un periodo di sette giorni.
  2. Ulteriori dati personali vengono archiviati da parte nostra solo se forniti nell'ambito di una registrazione, un modulo di contatto, una chat, un sondaggio, un concorso a premi o l'esecuzione di un contratto, e anche in questi casi esclusivamente sulla base di un consenso da voi stessi rilasciato o nei limiti consentiti dalle normative vigenti (cfr. paragrafo 7).
  3. Non sussiste alcun obbligo, né per legge né per contratto, di fornire i propri dati personali. Tuttavia è possibile che determinate funzioni delle nostre pagine web dipendano dalla fornitura di dati personali. In simili casi, la decisione di non fornire i propri dati personali potrebbe comportare la limitazione o l'indisponibilità di alcune funzioni.

3. Finalità di utilizzo

  1. I dati personali rilevati durante le visite alle nostre pagine web vengono utilizzati esclusivamente per agevolare il più possibile la navigazione per gli utenti e proteggere i nostri sistemi IT dagli attacchi informatici e da altre azioni illegali.
  2. Qualora ci vengano forniti ulteriori dati personali, ad es. nell'ambito di una registrazione, una chat, un modulo di contatto, un sondaggio, un concorso a premi o ai fini dell'esecuzione di un contratto, noi utilizziamo questi dati per le suddette finalità, per la gestione dei clienti e – laddove necessario – ai fini dello svolgimento e della contabilizzazione di eventuali operazioni commerciali, solo nella misura necessaria nei singoli casi.
  3. Per altri scopi (p. es. visualizzazione di contenuti personalizzati o di pubblicità sulla base del vostro comportamento di utilizzo) noi ed eventuali terzi selezionati utilizziamo i vostri dati nella misura in cui avete rilasciato la vostra dichiarazione di consenso (= approvazione) nell'ambito del nostro Consent Management System. Ulteriori informazioni e opzioni facoltative sono disponibili qui:
    Consent Management
  4. Inoltre utilizziamo i dati personali nella misura in cui siamo legalmente obbligati (p. es. memorizzazione ai fini dell'adempimento di obblighi commerciali o fiscali, divulgazione a seguito di ordinanze governative o giuridiche, ad esempio alle forze dell'ordine).

4. Trasmissione di dati personali a terzi; social plugin; impiego di fornitori di servizi

  1. Le nostre pagine web possono contenere anche offerte di terzi. Quando cliccate su un'offerta di questo tipo, noi trasmettiamo i vostri dati nella misura necessaria ai rispettivi fornitori (per esempio l'indicazione che avete trovato questa offerta sul nostro sito ed eventuali altre informazioni da voi già fornite sulle nostre pagine web a tale proposito).
  2. Sulle nostre pagine web abbiamo vincolato l'utilizzo dei cosiddetti “social plugin” di social network come Facebook e Twitter alle condizioni di seguito riportate:

    durante la navigazione sul nostro sito web, i social plugin sono disattivati, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori dei rispettivi social network. Se desiderate utilizzare uno dei social network, cliccate sul rispettivo social plugin per stabilire una connessione diretta con il server corrispondente.

    Qualora disponiate di un account utente presso il social network e al momento dell'attivazione del social plugin abbiate effettuato il login, il social network può associare la vostra visita delle nostre pagine web al vostro account utente. Se desiderate evitare che ciò avvenga, prima dell'attivazione del social plugin dovete effettuare il logout dal social network. La visita di altri siti Internet di Mercedes-Benz non può essere rilevata da un social network, senza che voi abbiate prima attivato il social plugin anche in questo sito.

    Se attivate un social plugin, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al vostro browser che li collega alle nostre pagine web. In questa situazione possono anche verificarsi trasmissioni di dati avviate e gestite dal rispettivo social network. Al vostro collegamento a un social network, alle trasmissioni di dati tra il social network e il vostro sistema e alle vostre interazioni su questa piattaforma si applicano esclusivamente le norme sulla protezione dati del rispettivo social network.

    Il social plugin resta attivo fino a quando non lo disattivate o cancellate i vostri cookie (cfr. paragrafo 5.d).

  3. Se cliccate sul link a un'offerta o attivate un social plugin, è possibile che i vostri dati personali vengano trasmessi a fornitori in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che secondo l'Unione Europea (“UE”) non garantiscono un “livello di protezione adeguato” conforme agli standard UE per il trattamento dei dati personali. Vi invitiamo dunque a tener conto di questa possibilità prima di cliccare su un link o di attivare un social plugin, consentendo in tal modo la trasmissione dei vostri dati.
  4. Per il funzionamento, l’ottimizzazione e la protezione dei nostri siti web ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi specializzati (fornitori di servizi IT, agenzie di marketing), ai quali inoltriamo dati personali soltanto nella misura necessaria ai fini della messa a disposizione e dell’utilizzo delle pagine web e delle relative funzionalità, per il perseguimento di legittimi interessi o sulla base del consenso da voi accordato (cfr. paragrafo 7). Per maggiori informazioni sui destinatari consultare il nostro Consent Management System:
    Consent Management

5. Cookie

  1. Durante la navigazione sul nostro sito web possono essere utilizzati cookie. Dal punto di vista tecnico, si tratta dei cosiddetti cookie HTML e strumenti software analoghi come Web/DOM Storage o Local Shared Objects (i cosiddetti “cookie Flash”), a cui facciamo riferimento collettivamente come “cookie”.
  2. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro computer fisso, computer portatile o cellulare durante la navigazione di un sito web. Questo consente di determinare se si è già verificata una connessione tra il vostro dispositivo e le pagine web, quale lingua o altra impostazione preferite, di offrirvi determinate funzionalità (p. es. shop online, configuratore di veicoli) o di riconoscere i vostri interessi in base all'utilizzo. I cookie possono contenere anche dati personali.
  3. Se e quali cookie vengono utilizzati durante la navigazione sul nostro sito web, dipende da quali sezioni e funzioni delle nostre pagine avete utilizzato e dal rilascio o meno del vostro consenso all'utilizzo dei cookie non tecnicamente necessari nel nostro Consent Management System. Ulteriori informazioni e opzioni facoltative sono disponibili qui:
    Consent Management
  4. L'utilizzo dei cookie dipende inoltre dalle impostazioni del vostro Internet browser (ad es. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La maggior parte dei browser è configurata per accettare determinati tipi di cookie automaticamente; tuttavia di solito è possibile modificare questa impostazione. Inoltre potete cancellare in ogni momento eventuali cookie già presenti sul vostro dispositivo. I Web/DOM Storage e i Local Shared Objects si possono cancellare separatamente. Per maggiori dettagli su come funziona consultate le istruzioni fornite dal produttore del vostro browser o dispositivo.
  5. La dichiarazione di consenso (= approvazione), come pure il rifiuto o la cancellazione dei cookie dipendono dal dispositivo utilizzato e dall'Internet browser attualmente in uso. Se utilizzate più dispositivi e/o Internet browser, le vostre decisioni e/o impostazioni possono variare caso per caso.
  6. Si ricorda che la scelta di non utilizzare o cancellare i cookie può comportare l'indisponibilità o la limitazione di alcune funzioni accessibili sulle nostre pagine Internet.

6. Sicurezza

Noi adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di tutelare i vostri dati da noi gestiti da eventuale manipolazione, perdita, distruzione e accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento in funzione dello sviluppo tecnologico.

7. Basi giuridiche del trattamento dati

  1. Laddove abbiate rilasciato un consenso al trattamento dei vostri dati personali, ciò costituisce la base giuridica per il trattamento (art. 6 c. 1 lett. a GDPR).
  2. Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto con voi, la base giuridica è costituita dall'art. 6 c. 1 lett. b GDPR.
  3. Laddove il trattamento dei vostri dati personali sia necessario ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi legali (per esempio di conservazione dei dati), siamo autorizzati a effettuarlo ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. c GDPR.
  4. Inoltre elaboriamo i vostri dati personali ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi, nonché degli interessi legittimi di terzi, in conformità con l'art. 6 c. 1 lett. f GDPR. Tali interessi legittimi comprendono il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT, la commercializzazione (diretta) di prodotti e servizi sia interni che esterni (a meno che ciò non avvenga sulla base del vostro consenso) e la documentazione dei contatti commerciali secondo le disposizioni di legge. Nell'ambito della ponderazione degli interessi di volta in volta necessaria, consideriamo in particolare il tipo di dati personali, le finalità di elaborazione, le circostanze del trattamento e il vostro interesse alla riservatezza dei vostri dati personali.

8. Cancellazione dei dati personali

Il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider, che noi memorizziamo solo per motivi di sicurezza, vengono cancellati dopo sette giorni. Inoltre cancelliamo i vostri dati personali non appena vengono meno le finalità per le quali li abbiamo rilevati ed elaborati. Oltre questi termini l'archiviazione dei dati ha luogo esclusivamente se necessaria ai sensi di leggi, regolamenti o altre disposizioni legali a cui siamo soggetti nell'Unione Europea o in altri Stati terzi, a condizione che questi ultimi dispongano di un livello di protezione dati adeguato. Qualora in singoli casi non sia possibile procedere alla cancellazione, i dati personali corrispondenti vengono contrassegnati allo scopo di limitarne il futuro trattamento.

9. Diritti dell'interessato

  1. Come persona interessata al trattamento dati, l'Utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR), alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
  2. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati svolto fino a quel momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, né il diritto all'ulteriore trattamento dei suddetti dati in virtù di un'altra base giuridica, per esempio per l'adempimento di obblighi legali (cfr. sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).
  3. Diritto di opposizione
    Per motivi connessi alla propria situazione particolare, l'Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali svolto sulla base dell'art. 6 c. 1 e) GDPR (trattamento necessario nell'interesse pubblico) o dell'art. 6 c. 1 f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). In caso di opposizione da parte vostra, i vostri dati personali continueranno a essere da noi elaborati solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgano sui vostri interessi, sui vostri diritti e sulle vostre libertà, o qualora il trattamento sia necessario ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali. Laddove i vostri dati personali vengano da noi trattati a fini di pubblicità diretta sulla base di una ponderazione di interessi, avete inoltre il diritto di opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento, senza dover fornire alcuna motivazione.
  4. Per qualsiasi richiesta o ulteriore chiarimento vi preghiamo di rivolgervi al seguente indirizzo: info_ch@mercedes-benz.com.
  5. Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).

10. Newsletter

In caso di abbonamento a una newsletter offerta sul nostro sito web, a meno che non si acconsenta a un utilizzo più esteso, i dati forniti durante la sottoscrizione vengono utilizzati unicamente per l'invio della newsletter. La sottoscrizione può essere sospesa in qualsiasi momento mediante la funzione di disdetta prevista nella newsletter.

11. Servizio di accesso centralizzato della Mercedes-Benz AG

Con il servizio di accesso centralizzato di Mercedes-Benz AG potete registrarvi su tutte le pagine Internet collegate a questo servizio, nonché alle applicazioni del Gruppo Mercedes-Benz e dei relativi marchi. Le Condizioni di utilizzo valide per questo servizio contengono norme specifiche relative alla protezione dati. Potete consultare le Condizioni di utilizzo sulle rispettive pagine di registrazione delle pagine Internet collegate e delle applicazioni.

12. Trasmissione di dati a destinatari operanti al di fuori dello Spazio economico europeo

  1. Utilizzando fornitori di servizi (cfr. paragrafo 4. d.) e la trasmissione di dati con il vostro consenso (= approvazione) a terzi (cfr. paragrafo 3.c) i dati personali possono essere trasmessi a destinatari in Paesi al di fuori dell’Unione Europea (“EU”), in Islanda, Liechtenstein e Norvegia (= Spazio economico europeo) ed ivi elaborati, in particolare in USA e India.
  2. Dal punto di vista dell’Unione Europea, i seguenti Paesi assicurano un livello di protezione adeguato in relazione al trattamento dei dati personali conforme agli standard UE (cosiddetta Decisione di adeguatezza): Andorra, Argentina, Canada (limitato), Isole Faroe, Guernsey, Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda, Svizzera, Uruguay. Con i destinatari in altri Paesi concordiamo l'applicazione delle clausole dei contratti standard UE, di regolamenti aziendali vincolanti o altri meccanismi ammessi per garantire un “livello di protezione adeguato” conforme ai requisiti di legge. Per maggiori informazioni al riguardo vi invitiamo a contattare i referenti indicati al precedente punto 9.d.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2021

Informativa sulla protezione dati per l'acquisto dei Servizi Mercedes-Benz Digital extras a pagamento

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Informazioni sull'elaborazione dei dati personali

  1. Mercedes-Benz Svizzera SA elaborerà i dati del cliente in quanto parte responsabile dell'acquisto e nella misura richiesta dal contratto di acquisto stesso. In tale occasione Mercedes-Benz Svizzera SA trasferisce i dati del cliente a Mercedes-Benz AG nella misura necessaria all'adempimento del contratto di acquisto.
  2. Inoltre, Mercedes-Benz Svizzera SA può elaborare i dati personali del cliente, ricevuti in relazione all'esecuzione del contratto d'acquisto, per la tutela degli interessi legittimi di Mercedes-Benz Svizzera SA stessa (accertamento, esercizio o difesa di diritti legali), per la protezione dei sistemi di elaborazione dei dati e/o delle informazioni che si rendano necessari all'adempimento del contratto o al soddisfacimento degli obblighi giuridici, e può altresì inoltrare detti dati a terzi (in particolare alle autorità governative) nella misura necessaria ad indagare eventuali violazioni delle Condizioni generali, un utilizzo improprio dei servizi o tentativi di ottenere un accesso non autorizzato ai sistemi di elaborazione delle informazioni o ai dati di altri clienti.
  3. I dati del cliente saranno salvati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente saranno conservati in conformità ai requisiti legali di tipo commerciale e fiscale in materia di conservazione dei dati. Successivamente i dati saranno cancellati, salvo che se ne richieda l'ulteriore conservazione per la tutela degli interessi legittimi di Mercedes-Benz Svizzera SA (in particolare per l'accertamento, l'esercizio e la difesa di diritti legali).
  4. Mercedes-Benz Svizzera SA ha affidato l'elaborazione dei processi di pagamento a fornitori di servizi tecnici e di servizi di pagamento. Queste aziende si trovano nell'Unione Europea e hanno accesso esclusivamente ai dati personali necessari per lo svolgimento del loro compito. Mercedes-Benz Svizzera SA ha stipulato con questi fornitori di servizi appositi contratti contenenti norme sul trattamento e sulla protezione dei dati personali.
    Se desiderate effettuare un pagamento elettronico per acquistare merci o servizi su questo sito Internet, la trasmissione dei dati di pagamento corrispondenti (ad es. numero di conto o numero della carta di credito, nome del titolare della carta, periodo di validità della carta, importo e data del pagamento) a tali fornitori di servizi è necessaria per poter concludere il processo di acquisto (base giuridica secondo il Regolamento generale sulla protezione dati europeo (GDPR): art. 6 c. 1 lett. b).
  5. Affinché i vostri dati di pagamento (ad es. dati della carta di credito) rimangano disponibili per futuri pagamenti sui siti collegati al Account utente Mercedes-Benz, su vostra richiesta queste informazioni possono essere salvate ed elaborate presso Mercedes pay GmbH.
    Sotto “I miei dati” nel Account utente Mercedes-Benz di Mercedes-Benz AG è possibile disattivare questo servizio in qualsiasi momento o gestire i dati memorizzati.
    Per ulteriori informazioni sul trattamento dati di Mercedes pay GmbH si rimanda al seguente link:
    Informativa sulla protezione dati di Mercedes pay
  6. Nella misura in cui Mercedes-Benz Svizzera SA elabori dati personali del cliente, conformemente alle disposizioni di legge l'interessato ha il diritto di:
    • chiedere informazioni sui dati personali elaborati da Mercedes-Benz Svizzera SA (diritto di informazione);
    • richiedere la rettifica dei dati non corretti e, in considerazione dello scopo dell'elaborazione, l'integrazione dei dati incompleti (diritto di rettifica);
    • richiedere la cancellazione dei dati per giustificati motivi (diritto di cancellazione);
    • richiedere l'elaborazione limitata dei dati se ciò è conforme ai requisiti di legge (diritto di limitazione dell'elaborazione);
    • ricevere i dati forniti dal cliente in forma strutturata, valida e leggibile elettronicamente se ciò è conforme ai requisiti di legge, nonché di trasmettere tali dati ad un'altra parte responsabile o, nella misura tecnicamente fattibile, di farli trasmettere da Mercedes-Benz Svizzera SA (diritto di trasferibilità dei dati).
  7. Inoltre, il cliente ha il diritto di opporsi all'elaborazione dei dati personali, finalizzata alla protezione dei giustificati interessi di Mercedes-Benz Svizzera SA, per ragioni legate alla situazione personale del cliente in conformità alle disposizioni legali (diritto di opposizione).
  8. Per esercitare tali diritti il cliente può rivolgersi a Mercedes-Benz Svizzera SA utilizzando i dati di contatto sopra indicati. Inoltre, il cliente ha il diritto di iniziare una procedura di reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2021

Informativa sulla protezione dati per l'acquisto dei Servizi Mercedes-Benz Digitale extras a pagamento a pagamento nel sistema multimediale MBUX

La presente informativa sulla protezione dati è valida in caso di acquisto dei Servizi Mercedes-Benz Digitale extras a pagamento nell'ambito del sistema multimediale MBUX.

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Informazioni sull'elaborazione dei dati personali

Con la presente Informativa sulla protezione dati, Mercedes-Benz Svizzera SA (“MBCS”) fornisce informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali durante la visita allo “Store in auto”, sulle basi giuridiche che regolano il trattamento e sui diritti e prerogative connessi. La presente Informativa sulla protezione dati si applica esclusivamente per al suddetto “Store in auto”.

  1. Responsabile
    Titolare del trattamento è:
    Mercedes-Benz Svizzera SA
    Bernstrasse 55, 8952 Schlieren, Svizzera
    Indirizzo e-mail: info_ch@mercedes-benz.com
    (qui di seguito: «noi»)

    Responsabile per la protezione dei dati del gruppo è:
    Mercedes-Benz AG
    HPC E600, D-70546 Stuttgart, Germania
    E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

  2. Rilevazione e trattamento dei dati personali durante la navigazione
    Durante la navigazione sullo “Store in auto”, ai fini della visualizzazione dell'offerta, vengono elaborati e memorizzati dati personali come l'ID utente Mercedes me, l'indirizzo IP e il numero di identificazione del veicolo (VIN). La base giuridica al riguardo è costituita dall'art. 6 c. 1 lett. b del GDPR.

    Per consentire la visualizzazione dell'offerta e la procedura di ordinazione nell'ambito di Mercedes-Benz Digitale extras, Mercedes-Benz AG inoltra i dati del cliente a Mercedes-Benz Svizzera SA. La base giuridica al riguardo è costituita dall'art. 6 c. 1 lett. b del GDPR.

    I vostri dati personali vengono cancellati non appena vengono meno le finalità per cui erano stati rilevati ed elaborati da Mercedes-Benz Svizzera SA. Oltre questi termini l'archiviazione dei dati ha luogo esclusivamente se necessaria ai sensi di leggi, regolamenti o altre disposizioni legali dell'Unione Europea o di uno Stato membro dell'Unione Europea alla cui osservanza siamo subordinati.

  3. Rilevazione e trattamento dei dati personali durante l'ordinazione
    Mercedes-Benz Svizzera SA elabora i dati del cliente per le finalità e nei limiti necessari per la procedura di ordinazione e l'adempimento del contratto. Ai fini degli adempimenti contrattuali i dati del cliente vengono trasmessi a Mercedes-Benz AG. La base giuridica al riguardo è costituita dall'art. 6 c. 1 lett. b del GDPR.

    Inoltre, Mercedes-Benz Svizzera SA può elaborare i dati personali del cliente, ricevuti in relazione all'esecuzione del contratto, per la tutela degli interessi legittimi di Mercedes-Benz Svizzera SA stessa (accertamento, esercizio o difesa di diritti legali), per la protezione dei sistemi di elaborazione dei dati e/o delle informazioni che si rendano necessari all'adempimento del contratto o al soddisfacimento degli obblighi giuridici, e può altresì inoltrare detti dati a terzi (in particolare alle autorità governative) nella misura necessaria ad indagare eventuali violazioni delle Condizioni generali, un utilizzo improprio dei servizi o tentativi di ottenere un accesso non autorizzato ai sistemi di elaborazione delle informazioni o ai dati di altri clienti. La base giuridica al riguardo è costituita dall'art. 6 c. 1 lett. c e/o lett. f del GDPR.

    I dati del cliente saranno salvati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente saranno conservati in conformità ai requisiti legali di tipo commerciale e fiscale in materia di conservazione dei dati. Successivamente i dati saranno cancellati, salvo che se ne richieda l'ulteriore conservazione per la tutela degli interessi legittimi di Mercedes-Benz Svizzera SA (in particolare per l'accertamento, l'esercizio e la difesa di diritti legali).

  4. Sicurezza
    Mercedes-Benz Svizzera SA adotta misure di sicurezza di ordine tecnico ed organizzativo per proteggere i dati trattati da Mercedes-Benz Svizzera SA da manipolazioni, perdita, distruzione e dall'accesso da parte di persone non autorizzate. Le misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento da parte di Mercedes-Benz Svizzera SA in funzione dello sviluppo tecnologico.
  5. Diritti dell'interessato
    Nella misura in cui Mercedes-Benz Svizzera SA elabora dati personali del cliente, conformemente alle disposizioni di legge l'interessato ha il diritto di:
    • chiedere informazioni sui dati personali elaborati da Mercedes-Benz Svizzera SA (diritto di informazione);
    • richiedere la rettifica dei dati non corretti e, in considerazione dello scopo dell'elaborazione, l'integrazione dei dati incompleti (diritto di rettifica);
    • richiedere la cancellazione dei dati per giustificati motivi (diritto di cancellazione);
    • richiedere l'elaborazione limitata dei dati se ciò è conforme ai requisiti di legge (diritto di limitazione dell'elaborazione);
    • ricevere i dati forniti dall'interessato in forma strutturata, valida e leggibile elettronicamente se ciò è conforme ai requisiti di legge, nonché di trasmettere tali dati ad un'altra parte responsabile o, nella misura tecnicamente fattibile, di farli trasmettere da Mercedes-Benz Svizzera SA (diritto di trasferibilità dei dati).
  6. Diritto di opposizione
    Inoltre, l'interessato ha il diritto di opporsi all'elaborazione dei dati personali, finalizzata alla protezione dei giustificati interessi di Mercedes-Benz Svizzera SA, per ragioni legate alla situazione personale del cliente in conformità alle disposizioni legali (diritto di opposizione). Qualora i dati personali dovessero essere elaborati a fini di pubblicità diretta, l'interessato ha inoltre il diritto di dichiarare in qualsiasi momento la sua opposizione a tale trattamento, senza dover fornire alcuna specifica motivazione.

    Per esercitare tali diritti il cliente può rivolgersi a Mercedes-Benz Svizzera SA utilizzando i dati di contatto sottoindicati. Inoltre, il cliente ha il diritto di iniziare una procedura di reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2021