취소 및 환불
월 정액 디지털 서비스 해지 (월간 구독)
월 정액 디지털 서비스 (월간 구독)의 경우 해지와 함께 고객님의 이용 권한도 종료됩니다. 고객님의 서비스 구독은 메르세데스-벤츠 계정에 로그인 하여 언제든지 해지할 수 있습니다. 고객님의 해지 신청은 개별 정산 기간의 마지막 날(23:59시까지)까지 제출되어야 합니다. 해지 신청은 정산 기간 종료 후 바로 적용됩니다. – 그 시점까지는 개별 디지털 서비스를 기존과 같이 이용하실 수 있습니다. 차량이 양도되었거나 장기간 다른 사용자가 이용한 경우 또는 메르세데스-벤츠 계정을 탈퇴한 경우 등과 같은 사유는 특별 사유에 의한 구독 해지에 해당되지 않습니다.
메르세데스-벤츠 계정 또는 연결된 차량에 대한 접근 권한이 없을 경우, 구독 해지를 위해 me-connect.kor@cac.mercedes-benz.com에 이메일로 해지 신청을 제출해야 합니다. 이메일을 이용한 해지의 경우 개별 정산 기간 종료 7일 전까지 해지 신청이 제출되어야 합니다.
철회 정보
철회권
귀하는 특별한 사유가 없더라도 14일 이내에 본 계약을 철회할 수 있습니다.
철회가능기간은 계약체결일로부터 14일 후 만료됩니다.
철회권을 행사하고자 하는 경우 귀하는 본 계약 철회 결정을 명시적인 진술(예: 우편 또는 이메일을 통한 서신)을 통해 당사에 통지해야 합니다(주소: (14623) 경기도 부천시 원미구 부일로 223(투나쇼핑센터) / 대표 수신인: 메르세데스-벤츠코리아 고객컨택센터, 전화번호: 080-001-1886, 이메일: [me-connect.kor@cac.mercedes-benz.com]) 이를 위하여 귀하는 첨부된 견본 철회 신청서를 이용할 수 있으나, 견본의 이용이 의무적인 것은 아닙니다.
철회 기한 내에 철회권을 행사하기 위해 귀하는 철회 기간이 만료되기 전에 철회권 행사에 관한 통지를 발송하면 됩니다.
철회의 효과
귀하가 본 계약을 철회할 경우, 배송비(당사가 제공하는 최저 비용의 표준 배송방식 외에 귀하가 다른 배송방식을 선택함으로써 발생한 추가 비용은 제외합니다)를 포함하여 귀하로부터 수령한 모든 금액을 어떠한 경우에도 부당한 지연 없이 귀하의 본 계약 철회 결정을 통지 받은 날로부터 3일 이내에 귀하에게 환급합니다. 귀하가 달리 명시적으로 합의하지 않는 한, 당사는 귀하가 최초 거래 시 이용한 수단과 동일한 결제수단을 통하여 환급합니다.
철회가능기간 중에 이미 본건 서비스 또는 on-demand 사양의 실행 개시를 요청하였을경우, 본 계약의 철회에 관한 귀하의 통지를 당사가 수령한 날까지의 본건 서비스 실행 기간에 대해, 전체 계약 범위에 비례하는 합리적인 금액을 당사에 지급하여야 합니다.
견본 철회 신청서
(본 계약을 철회하고자 하는 경우, 본 신청서를 작성하여 반환하여 주시기 바랍니다)
- 수신: (14623) 경기도 부천시 원미구 부일로 223(투나쇼핑센터)/ 대표 수신인: 메르세데스-벤츠코리아 고객컨택센터, 전화번호: 080-001-1886, 이메일: me-connect.kor@cac.mercedes-benz.com
- 본인이 체결한 아래 물품 구매/서비스 이행 관련 계약을 철회합니다.
- 주문/수령일:
- 이름:
- 주소:
- 서명(서면 통보에 한합니다):
- 날짜: