Rezilierea de extraopțiuni digitale Mercedes-Benz cu durată de derulare nedeterminată (abonamente lunare)

În cazul extraopțiuni digitale Mercedes-Benz cu durată de derulare nedeterminată (abonamente lunare), dreptul dumneavoastră de utilizare se încheie prin reziliere. Vă puteți rezilia abonamentul pentru produs în orice moment, prin intermediul contului dumneavoastră de utilizator Mercedes-Benz. Rezilierea de către dumneavoastră trebuie să aibă loc cel târziu în ultima zi a respectivului interval de decontare (până la ora 23:59). Rezilierea intră în vigoare numai la finalul perioadei de decontare – până atunci puteți utiliza respectivul extraopțiuni digitale Mercedes-Benz ca de obicei. Înstrăinarea sau predarea permanentă, cedarea autovehiculului sau rezilierea contului de utilizator Mercedes-Benz nu vă îndreptățesc la rezilierea extraordinară din motive importante.
Dacă nu aveți acces nici la contul de utilizator Mercedes-Benz, nici la autovehiculul asociat, rezilierea este posibilă numai prin e-mail la adresa me-connect.rou@cac.mercedes-benz.com. Pentru rezilierile prin e-mail se aplică un termen special de 7 zile de la finalul respectivei perioade de decontare.

Informații privind revocarea

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract, în 14 zile fără a oferi niciun motiv.

Perioada de revocare va expira după 14 zile de la data încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de revocare, trebuie să notificați Centrul de Asistență pentru Clienți Mercedes-Benz prin e-mail (cs.rou@cac.mercedes-benz.com) sau la numărul de telefon mobil (+0800 672 38 97) ca furnizor angajat de către Mercedes-Benz România , în legătură cu decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin scrisoare sau e-mail). În acest scop, puteți utiliza modelul de formular de anulare atașat; cu toate acestea, nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului dumneavoastră de anulare înaintea expirării perioadei de reflecție.

Efectele revocării

Dacă revocați acest contract, vă vom restitui toate plățile primite de la dumneavoastră, fără întârziere nejustificată și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Vom efectua această restituire folosind aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres diferit; și nu veți suporta niciun fel de costuri ca urmare a unei astfel de restituiri.

Dreptul de revocare se aplică numai consumatorilor. Prin consumator se înțelege orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care, în mod predominant, nu fac parte din activitatea comercială sau profesională a consumatorului.

Model formular revocare

Model formular revocare

(vă rugăm să completați acest formular și să ni-l returnați, dacă doriți să revocați contractul)