Informations sur le droit de rétractation
Instructions d’annulation, droit d’annulation
Right of Cancellation
Sous réserve des droits dont vous pouvez vous prévaloir en vertu des lois applicables, vous avez le droit d’annuler un Abonnement dans les quatorze (14) jours suivant le premier jour de la Durée de l’abonnement. Ce droit d’annulation ne s’applique pas aux renouvellements d’un Abonnement. Vous pouvez annuler votre Abonnement en nous informant de votre décision par lettre, courriel ou téléphone :
Mercedes-Benz Canada Inc.
a/s du Centre d’aide à la clientèle du Canada (CAC) de Mercedes-Benz
2680, boul. Matheson Est, bureau 400, Mississauga (Ontario) L4W 0A5
Téléphone : 1 800 387-0100 (option 4)
Courriel : me-connect.can@cac.mercedes-benz.com
Si vous annulez un Abonnement de la manière décrite aux présentes, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées, y compris les frais de livraison, sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision d’annuler l’Abonnement. Nous effectuerons ce remboursement au moyen du même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ou de tout autre mode paiement que nous choisissons, à notre entière discrétion.
Sauf si la loi l’exige, si nous annulons un Abonnement au motif d’une violation des Conditions d’utilisation ou des Conditions des services tarifés ou si vous annulez un Abonnement après un délai de quatorze (14) jours suivant le premier jour de la durée de votre Abonnement, aucun remboursement ne vous sera versé pour les Services tarifés. Vous continuerez de recevoir les Services tarifés auxquels vous êtes abonné et d’y avoir accès jusqu’à la fin de la durée applicable. Si un remboursement est exigé par la loi, il sera proportionnel à la durée non écoulée.