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La Commissione europea ha istituito una piattaforma Internet finalizzata alla risoluzione delle controversie online (cosiddetta "piattaforma ODR"). La piattaforma ODR funge da punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale di controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita online. Potete accedere alla piattaforma ODR dal seguente link:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

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