AMGトラックペース

AMGトラックペースは、マルチメディアシステム MBUX を装備したメルセデスAMG車両でのみ使用できます。AMGトラックペースのご使用には、相応のオプション装備が必要となります。オンデマンド機能のご使用には、相応のオプション装備が必要となります。お客様の車両でご利用可能性はMercedes-Benz Storeにログインしてご確認ください。

1. どうすれば車両上でAMGトラックペースを有効化できますか？
   お客様の車両がご自身のメルセデス・ベンツ アカウントと接続されているか、および車両上でGPS情報の受信が可能となっているかをご確認ください。Mercedes-Benz Store で、お客様の車両において購入可能となっているAMGトラックペースをご購入ください。
   デジタルプロダクトの有効化の際には、車両のイグニッションがオフとなっていることが必要です。約2分が経過したらイグニッションを再びオンにしてください。メニュー項目「AMGトラックペース」がお客様のメルセデスのマルチメディアシステムのメイン画面/ホーム画面上で新たに表示され、この機能が使用できるようになります。

 

2. お申し込みの撤回およびご契約の解約：
   MBJに債務不履行があった場合を除き、Mercedes-Benz Storeでの注文手続完了後の申込みの撤回および契約成立後の解約はお受けできませんので、予めご了承ください。ただし、MBJが定めるデジタルプロダクトの購入に関する一般利用規約パートLのセクション3から5までに記載する場合には、本カスタマーが購入したデジタルプロダクトにつきMBJに支払った使用料の一部が、本一般利用規約に従い本カスタマーに返金されます。なお、Mercedes-Benz Storeにおけるデジタルプロダクトの購入等には、クーリングオフは適用されません。
   サブスクリプションの場合はいつでも契約を解約することができますが、サブスクリプション期間中の解約の場合も日割計算による返金はありません。

 

3. 購入した有料デジタルプロダクトが使えなかった場合、どのような対応がなされますでしょうか。（車両の耐用期間において無期限に使用することができるプロダクトの場合）
   

   1. お客様が購入した有料デジタルプロダクトが利用できない場合、規約に従い、お客様に対して、以下の条件に従って返金を行う場合がございます(購入日から1年経過後の返金対応は受け付けておりません。)。
      購入日から30日経過未満：　支払済み使用料の95％
      購入日から30日以上1年経過未満：　支払済み使用料の50％

   2. お客様が有料デジタルプロダクトを利用できない原因が、車両、通信機その他ハードウェア(以下「車両等」といいます)の故障又は不具合に起因する場合であれば、当該車両等の修理・交換等の対応により、有料デジタルプロダクトの利用が可能となる場合もございます(車両等の保証が有効な場合には、その保証条件に従った保証対応をいたします。)。修理・交換等により有料デジタルプロダクトが利用できるようになった場合には、(1)の返金は予定しておりません。詳しくはメルセデス・ベンツ指定サービス工場へご相談ください。