- カテゴリー
- Comfort
- プロバイダ
- メルセデス・ベンツ日本合同会社
- ご契約形態
- 有効期間： 12 か月; 月額自動継続 | 解約されるまで毎月払い
表示される機能は、車種や車の仕様、及び提供される国により異なります。
リモートパーキングアシスト
デジタルプロダクト
モバイル端末操作による駐車・出庫: メルセデスの外から見守っている間に、モバイル端末のリモートパーキングアプリによる、駐車操作が可能です。
月額初回注文時１ヶ月無料
サービス一覧
- モバイル端末のリモートパーキングアプリで簡単に車両を操作して、駐車や駐車スペースからの出庫を行うことが可能
- 並列・縦列駐車に対応
下記の「ご利用の際の警告および注意事項」をご確認のうえ、リモートパーキングアシストをご購入またはご利用ください。
お申し込みの撤回およびご契約の解約：
クレジット決済完了後のご解約・お申し込みの撤回はお受けできません。
なお、クーリングオフは適用されません。 サブスクリプションの場合はいつでも契約を解約することができますが、サプスクリプション期間中の解約の場合も日割計算による返金はありません。
リモートパーキングアシストは様々な駐車スペースに対応
市街地や住宅街では、駐車場探しに時間がかかることもあります。また、駐車スペースが見つかった場合でも、かろうじて駐車できるほど狭く、乗り降りが困難な場合もあります。そのような場合でも、リモートパーキングアシストを使えば、車外から確認しながら、アプリを使ってお客様のメルセデスを全自動で簡単に駐車又は出庫できます。
主な機能
狭い駐車スペースでの駐車は面倒ではありませんか？お客様のメルセデスの外から、モバイル端末のリモートパーキングアプリで、駐車操作が可能です。並列・縦列駐車の場合は、車両が駐車スペースを検知したら、メルセデスから降り、モバイル端末の操作だけで駐車することができます。また乗り降りしにくい狭い駐車場などで駐車するときには、駐車スペースの前で車両を降り、メルセデスをまっすぐ前後に動かすことができ、乗り降りが楽になります。
※車両のGPSで位置情報が取得できる場所かつBluetooth®で安定した通信ができる電波環境でご利用ください。電波環境等によっては電波干渉などにより操作に影響がでる場合がありますのでご注意ください。
ご利用の際の警告および注意事項！
【有料デジタルプロダクト】の詳細および動作条件等は、製品情報の「技術的要件」をご確認ください。
警告！
リモートパーキングアシストの操作は運転行為の一部です。法令遵守及び事故防止のため、必ず有効な運転免許証を保持したドライバーが操作をおこなってください。
警告！
操作中は、事故防止のため、モバイル端末を注視することなく、常に車両とその周囲の状況から目を離さないようにしてください。
警告！
緊急時にはアプリの操作を中断して車両を停止させ、事故の危険を回避してください。
警告！
安全運転支援システムにおける注意事項については、車両の取扱説明書(補足版を含みます。)を必ず事前にご確認ください。
警告！
サブユーザーにも必ず警告事項等を事前にお伝えください。事故の恐れがあります。
製品情報
- リモートパーキングアプリは、iOS端末用にはApp™ Storeから、Android端末用にはGoogle Play™ Storeから入手可能です
- お使いになるモバイル端末のメーカー、機種、OS のバージョン等によってはアプリをご利用いただけない場合があります。特にAndroid モバイル端末の互換性にはご注意ください。アプリを利用可能なモバイル端末の機種の確認は「よくあるご質問（FAQ）」の項目をご参照ください
- リモートパーキングアシストをご利用いただけるのは、S-Class(クーペ・カブリオレ・7 速モデル及びV12モデルを除く)及びE-Class(カブリオレ除く/ クーペは一部車両のみ)であり、いずれも2017年以降導入モデルのみとなっています
このサービスには以下のオプション装備が必要となりますので、ご注意ください。
- リモートパーキングパッケージ
- オートマチックトランスミッション
1. ご利用条件
デジタルプロダクトは、ご購入手続き完了後、直ちにご利用開始いただけますが、作動開始までは数時間かかる可能性がございます。また、ご利用開始前に、お客様においてご購入いただいたデジタルプロダクトを有効化する等のご利用手続きが必要となります。
2. ライセンス期間
ストアで購入した商品のライセンス期間は、12か月の場合購入から365日間、または月額自動継続（サブスクリプション）で購入された場合はお客様が契約を終了させない限り毎月自動的に継続されます。
ライセンスに期間の定めがある場合は、満了日の30日前から新たな商品（サブスクリプションを除く）を購入可能ですが、購入とともに新たな商品のライセンス期間が開始し、残存するライセンス期間は消滅します。
リモートパーキングアプリはどこで入手できますか？
リモートパーキングアプリは、iOS端末向けはApp Store™で、Android端末向けはGoogle Play™ Storeで入手いただけます。リモートパーキングアシストサービスを複数のモバイル端末で利用できますか？
はい。このサービスは、1台のメルセデスにつき最大6台のモバイル端末で利用可能となっているため、ご家族などで車両を共同で使用される場合はそれぞれの方がサブユーザー登録し、モバイル端末と車両をBluetoothⓇ認証することでご利用いただけます。また、モバイル端末ごとに6台の車両を登録できるようになっています。複数のモバイル端末による利用で追加料金が発生することはありません。インターネット環境が必要ですか？
リモートパーキングアシストによる駐車や車両の操作にインターネット環境は必要ありませんが、車両の GPS で位置情報が取得できる場所かつBluetooth®で安定した通信ができる電波環境でご利用ください。電波環境等によっては電波干渉などにより操作に影響がでる場合がありますので ご注意ください。
リモートパーキングアシストは平坦な場所でのみご利用いただけます。坂道など平坦ではない場所、高速道路のSAにある斜めのパーキングスペース、立体駐車場、柱のある駐車場ではご利用いただけませんのでご注意ください。アプリをダウンロードしてすぐにリモートパーキングアシストを利用できますか？
いいえ。サービスを初めてご利用いただく場合は、まずモバイル端末を車両と接続していただく必要があります。そのためにはモバイル端末のBluetooth®機能を有効にし、車両のマルチメディアシステムで「アシスト」メニューから認証プロセスを開始してください。そうすると、車両のディスプレイに「カメラ＆パーキング」＞「リモートパーキングアシスト」＞「新しいデバイスを接続」＞「MB Park」アプリを選択するよう指示が出されます。続いて車両のディスプレイに6桁のパスワードが表示されるので、これをリモートパーキングアプリに入力してください。確定後、認証プロセスが実行されます。これが完了すると、サービスをご利用いただけるようになります。車両からどの程度離れてリモートパーキングアシストを利用することができますか？
サービスをご利用いただくためには、キーを持って車外かつ車両の周囲約3 mの範囲内にいる必要があります。この範囲を超えて離れると、車両は自動的に停止します。その場合でもお客様は引き続きドライバーであり、ご自身の車両に対する責任が生じますので、ご注意ください。また、車両の進路に障害物が発見された場合、及びモバイル端末による操作が終了した場合も、車両は自動的に停止します。そのため、車両付近に人やその他の障害物がないか、常にご確認ください。Bluetooth®接続が妨害されるか遮断された場合、どうなりますか？
Bluetooth®接続不良が生じた場合は、モバイル端末上に、車両が停止するとの通知が表示されます。接続が完全に中断されると車両が停止し、エンジンも自動的にオフになります。その場合も、新たに接続すれば、駐車プロセスを再開できます。リモートパーキングアプリは、いずれのモバイル端末の機種又はいずれのOSのバージョンで利用できますか？
推奨環境：
Apple iPhone iOS 11.0以上
Android OS 7.0以上
ご使用になるモバイル端末のメーカー、機種、OS のバージョン等によってはご使用いただけない場合があります。
特にAndroid スマートフォンの互換性にはご注意ください。ご使用のモバイル端末の機種又はOSのバージョンでアプリが使用可能かどうかを確認するために、ご購入前に必ずこちらのサイトでご確認ください。
<お申し込みの撤回およびご契約の解約：
>
MBJに債務不履行があった場合を除き、Mercedes-Benz Storeでの注文手続完了後の申込みの撤回および契約成立後の解約はお受けできませんので、予めご了承ください。ただし、MBJが定めるデジタルプロダクトの購入に関する一般利用規約パートLのセクション3から5までに記載する場合には、本カスタマーが購入したデジタルプロダクトにつきMBJに支払った使用料の一部が、本一般利用規約に従い本カスタマーに返金されます。なお、Mercedes-Benz Storeにおけるデジタルプロダクトの購入等には、クーリングオフは適用されません。
サブスクリプションの場合はいつでも契約を解約することができますが、サブスクリプション期間中の解約の場合も日割計算による返金はありません。
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基本のデジタルプロダクト
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事故時には、自動で緊急通報を発信し、コールセンターに繋がります。24時間緊急通報サービスはお客様とボッシュサービス・ソリューションズ株式会社との契約となります。
テレダイアグノシス
この デジタルエクストラ は、部品および流体の状態ならびに必要な交換について早期にメッセージを提供することができます。
事故・車両故障時の対応
事故でも故障でも、メルセデス・ベンツによる的を射た的確なサポートを受けることができます。
メンテナンス通知
車両は、メルセデス・ベンツの優先指定サービスパートナーに、認識されたメンテナンス要件を送信し、これをお客様にお知らせいたします。
24時間故障通報サービス
故障が発生した場合、メルセデス・ベンツから的確で専門的なサポートを受けることができます。
リモート車両(ステータス)確認
重要な車両データと次回のメンテナンスの期日をスマートフォンに簡便に表示します。
注意事項：このために必要なもの：自分のMercedes me IDを作成し、メルセデスをリンクさせ、デジタルプロダクトを有効にします。 完了!
以下のステップで行います。
1. Mercedes me ID
メルセデス・ベンツ日本のウェブサイトでアカウントを作成した後、販売店にて、お客様のメルセデスとそのアカウントをペアリングします。
2. 注文後すぐご利用可能に
快適にショッピング：メルセデスで利用可能なデジタルプロダクトを注文する。この製品は引き続き自動的にアクティベートされ、請求書金額がお客様の支払方法より引き落とされます。
３．機能/サービスを使う
あなたのメルセデス・ベンツとつながる最適な方法：デジタルプロダクトは、メルセデス・ベンツ日本のウェブサイトにログインし、お客様のアカウントで有効化し、管理します。
1. Mercedes me ID
メルセデス・ベンツ日本のウェブサイトでアカウントを作成した後、販売店にて、お客様のメルセデスとそのアカウントをペアリングします。
2. 注文後すぐご利用可能に
快適にショッピング：メルセデスで利用可能なデジタルプロダクトを注文する。この製品は引き続き自動的にアクティベートされ、請求書金額がお客様の支払方法より引き落とされます。
３．機能/サービスを使う
あなたのメルセデス・ベンツとつながる最適な方法：デジタルプロダクトは、メルセデス・ベンツ日本のウェブサイトにログインし、お客様のアカウントで有効化し、管理します。