取消政策

取消無限期方案之數位增訂（按月訂閱)

針對無限期方案之數位增訂服務（按月訂閱）之使用權將以取消訂閱時結束。可隨時透過 Mercedes-Benz 使用者帳戶取消數位增訂服務訂閱。最晚須在相應扣款期限的最後一天前（不超過 23:59）完成解約。效期結束後，解約才會生效 – 在此之前仍可照常使用相應的數位增訂。出售或永久轉讓、出讓車輛或者刪除Mercedes-Benz 使用者帳戶，無法作為提前取消的權利。
若無法存取 Mercedes-Benz 使用者帳戶及連結車輛，可發送電子郵件至 me-connect.twn@cac.mercedes-benz.com 提出解約。透過電子郵件解約，在相應扣款期限結束前有 7 天的特殊期限。

取消權、取消之效果

本服務由服務提供商即時提供後，性質上不易返還，故一經售出，概不退換或退款，不適用消費者保護法中7日無條件退款之規定。但顧客有正當理由且依本條第二項所示之正當理由提出申請取消本服務並經服務提供商審核通過者，不在此限。

顧客有正當理由(例如，因非可歸責於顧客之技術原因而無法於選定車輛內使用本服務)，得聯絡客戶關懷服務中心申請取消本服務。經審核通過，則顧客已向服務提供商繳納的服務費用將進行退款，退款金額應依比例計算實際終止日至合約原本屆滿日止之金額。
若顧客取消本服務，服務提供商應於合理期間內，退還自顧客所收取之全部費用。服務提供商應以當初顧客使用之付款方式退款。無論何種情形，顧客不因此項退費而負擔任何費用。
如果您擬取消訂購，請依下列方式向服務提供商申請，並說明擬取消訂購的商品/服務、訂購時間、取消原因、姓名、地址、日期、簽名（如以紙本表單申請）：
(1) 將表單寄至台灣賓士股份有限公司 (地址：台北市松山區民生東路三段129號13樓)
(2) 致電服務專線： 08000-365-24
(3) 寄送電子郵件至 me-connect.twn@cac.mercedes-benz.com