Wypowiadanie umów na cyfrowe dodatki bez ograniczenia czasowego (subskrypcje miesięczne)

Prawo do korzystania z cyfrowe dodatki, które są oferowane na czas nieokreślony (subskrypcje miesięczne), trwa do czasu jego wypowiedzenia. Możesz w każdej chwili wypowiedzieć wykupioną na cyfrowe dodatki subskrypcję za pomocą swojego konta użytkownika Mercedes-Benz. Wypowiedzenie należy złożyć do ostatniego dnia danego okresu rozliczeniowego (do godz. 23:59). Wypowiedzenie staje się skuteczne dopiero z końcem okresu rozliczeniowego – do tego czasu możesz bez ograniczeń korzystać z danego cyfrowe dodatki. Sprzedaż, trwałe przekazanie lub odstąpienie pojazdu, jak również usunięcie konta użytkownika Mercedes-Benz nie uprawniają Cię do wypowiedzenia umowy na subskrypcję bez zachowania okresu wypowiedzenia.
Jeśli nie masz dostępu ani do swojego konta użytkownika Mercedes-Benz , ani do powiązanego z nim pojazdu, jedyną możliwością jest przesłanie wypowiedzenia mailem na adres digitalextras.pol@cac.mercedes-benz.com. Dla wypowiedzeń przekazywanych drogą mailową obowiązuje specjalny okres wynoszący 7 dni od zakończenia danego okresu rozliczeniowego.

Informacja o możliwości odstąpienia od Umowy zawartej przez Konsumenta

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą dotyczącej Cyfrowych Dodatków w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od daty zawarcia umowy dotyczącej Cyfrowych Dodatków.

digitalextras.pol@cac.mercedes-benz.com w formie jednoznacznego oświadczenia o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy (wysłanego pocztą, faksem lub e-mailem lub złożonego podczas rozmowy telefonicznej z ww. infolinią). W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, co jednak nie jest obligatoryjne.

Celem zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy przesłać powiadomienie dotyczące skorzystania z prawa do odstąpienia przed upływem 14 dni od daty zawarcia Umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od Umowy, wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, Sprzedawca zwróci Konsumentowi bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym Dostawca zostanie poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od Umowy. Zwrotu dokonamy przy zastosowaniu tej samej metody, którą dokonano płatności w związku z pierwotną transakcją, chyba że Konsument jednoznacznie wyrazi zgodę na dokonanie zwrotu w inny sposób. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych dodatkowych opłat związanych z takim zwrotem, z wyłączeniem kosztów dodatkowych wynikających z wyboru dostawy innej niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę standardowy sposób dostawy.

Wzór formularza odstąpienia od Umowy zawartej przez Konsumenta

Wzór formularza odstąpienia od Umowy dla Konsumenta

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od Umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i przesłać go na adres):

(*) Niepotrzebne skreślić