Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

---

 

Wypowiadanie umów na cyfrowe dodatki bez ograniczenia czasowego (subskrypcje miesięczne)

Prawo do korzystania z cyfrowe dodatki, które są oferowane na czas nieokreślony (subskrypcje miesięczne), trwa do czasu jego wypowiedzenia. Możesz w każdej chwili wypowiedzieć wykupioną na cyfrowe dodatki subskrypcję za pomocą swojego konta użytkownika Mercedes-Benz. Wypowiedzenie należy złożyć do ostatniego dnia danego okresu rozliczeniowego (do godz. 23:59). Wypowiedzenie staje się skuteczne dopiero z końcem okresu rozliczeniowego – do tego czasu możesz bez ograniczeń korzystać z danego cyfrowe dodatki. Sprzedaż, trwałe przekazanie lub odstąpienie pojazdu, jak również usunięcie konta użytkownika Mercedes-Benz nie uprawniają Cię do wypowiedzenia umowy na subskrypcję bez zachowania okresu wypowiedzenia.
Jeśli nie masz dostępu ani do swojego konta użytkownika Mercedes-Benz , ani do powiązanego z nim pojazdu, jedyną możliwością jest przesłanie wypowiedzenia mailem na adres me-connect.pol@cac.mercedes-benz.com. Dla wypowiedzeń przekazywanych drogą mailową obowiązuje specjalny okres wynoszący 7 dni od zakończenia danego okresu rozliczeniowego.

---

 

Informacja o możliwości odstąpienia od Umowy zawartej przez Konsumenta

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą dotyczącej cyfrowe dodatki w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od daty zawarcia umowy dotyczącej cyfrowe dodatki.

W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od Umowy należy powiadomić o tym Sprzedawcę, tj. Mercedes-Benz Polska na adres: Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC), P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht, Holandia, tel. 00800 9 777 77 77, faks +49 711 21768006, e-mail: me-connect.pol@cac.mercedes-benz.com w formie jednoznacznego oświadczenia o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy (wysłanego pocztą, faksem lub e-mailem lub złożonego podczas rozmowy telefonicznej z ww. infolinią). W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, co jednak nie jest obligatoryjne.

Celem zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy przesłać powiadomienie dotyczące skorzystania z prawa do odstąpienia przed upływem 14 dni od daty zawarcia Umowy.

 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od Umowy, wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, Sprzedawca zwróci Konsumentowi bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym Dostawca zostanie poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od Umowy. Zwrotu dokonamy przy zastosowaniu tej samej metody, którą dokonano płatności w związku z pierwotną transakcją, chyba że Konsument jednoznacznie wyrazi zgodę na dokonanie zwrotu w inny sposób. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych dodatkowych opłat związanych z takim zwrotem, z wyłączeniem kosztów dodatkowych wynikających z wyboru dostawy innej niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę standardowy sposób dostawy.

---

 

Wzór formularza odstąpienia od Umowy zawartej przez Konsumenta

Wzór formularza odstąpienia od Umowy dla Konsumenta

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od Umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i przesłać go na adres):

• Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC), P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht, Holandia, tel. 00800 9 777 77 77, faks +49 711 21768006, e-mail: me-connect.pol@cac.mercedes-benz.com
• Niniejszym odstępuję(-emy) od zawartej przeze mnie/nas(*) umowy kupna następujących cyfrowe dodatki
• Zamówionych w dniu / otrzymanych w dniu
• Imię i nazwisko Konsumenta(-ów)
• Adres Konsumenta(-ów)
• Podpis Konsumenta (tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić