För att din Mercedes kommer tillbaka dit den hör hemma så snabbt som möjligt
Du kan visserligen inte ha koll på din Mercedes dygnet runt, men du kan åtminstone vara säker på att de åtgärder som krävs vidtas så snabbt som möjligt om bilen blir stulen. Då hänger det framför allt på en sak: Att inte förlora tid och så snabbt som möjligt ta reda på var din Mercedes befinner sig. Vår auktoriserade partner för denna digital tjänst kan då se till att ingen tid förloras. Denna skickar bilens positionsdata direkt till polisen. Därmed påbörjas utredningen direkt, även om det inte finns något domstolsbeslut. Och chansen att din Mercedes återbördas dit den hör hemma ökar.
Sammanfattning av fördelarna
Om din bil har blivit stulen ska du omgående anmäla stölden till polisen. Där får du ett ärendenummer. Därefter kontaktar du säkerhetscentret hos vår auktoriserade servicepartner via digital tjänsten i Mercedes-Benz-appen. När dina uppgifter, ärendenumret och ansvarig polisstation har skickats till säkerhetscentret tar personalen där över ärendet. De sköter kommunikationen med polisen och hjälper polisen genom att påbörja spårningen och överföra positionsdata. När din bil har lokaliserats kan polisen börja leta efter den direkt.
Notera
Bilar, som inte kan identifieras innan köp av denna digital tjänst omfattas inte av digital tjänsten. Dessutom rekommenderas att utöver mobiltelefonnummer även spara en e-postadress i ditt Mercedes-Benz konto. Så kan du anmäla en förlust även om både bil och smartphone blivit stulna.
För att bilen ska kunna lokaliseras krävs ett aktivt Mercedes-Benz konto, du måste ha accepterat användarvillkoren för Mercedes-Benz, minst en aktiverad digital tjänst måste finnas i bilen och aktivering av digital tjänsten Spårning vid bilstöld krävs. Dessutom måste en e-postadress och ett telefonnummer ha sparats på ditt Mercedes-Benz konto. Stulna bilar lokaliseras oberoende av Positionsbestämning av bilen som en bilanvändare själv kan aktivera eller avaktivera. Lokaliseringen av stulna bilar startar däremot endast efter att du har beordrat det, i nära samarbete med polisen och en medarbetare på säkerhetscentret hos vår auktoriserade partner. Lokaliseringen avslutas automatiskt efter 30 dagar om bilen inte skickar en ny position under 30 på varandra följande dagar. Under lokaliseringsprocessen har du ingen inblick i den position som din bil har.
