Opzegging van digitale extra's met een onbeperkte looptijd (maandelijkse abonnementen)

Bij digitale extra's met een onbeperkte looptijd (maandelijkse abonnementen) wordt uw gebruiksrecht door opzegging beëindigd. U kunt uw productabonnement te allen tijde via uw Mercedes-Benz-gebruikersaccount opzeggen. De opzegging moet uiterlijk op de laatste dag van de huidige factureringsperiode (tot 23:59 uur) worden ontvangen. De opzegging gaat pas in aan het einde van de factureringsperiode – tot die tijd kunt u het betreffende digitale extra's gewoon gebruiken. Overdracht of verkoop van uw voertuig of opzegging van uw Mercedes-Benz-gebruikersaccount geven u geen recht van buitengewone opzegging om een belangrijke reden.
Als u geen toegang tot uw Mercedes-Benz-gebruikersacocunt en gekoppelde voertuig meer hebt, is opzegging alleen per e-mail (aan me-connect.nld@cac.mercedes-benz.com) mogelijk. Voor opzegging per e-mail geldt een opzegtermijn van zeven dagen voor het einde van de betreffende factureringsperiode.

Informatie over herroeping Herroepingsrecht

U kunt dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het contract tot stand gekomen is.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons (Mercedes-Benz Nederland, p/a Mercedes-Benz Customer Assistance Centre Maastricht N.V (CAC), Postbus 1456, 6201 BL Maastricht, telefoon 00800 9 777 77 77, fax +49 711 21768006, e-mail me-connect.nld@cac.mercedes-benz.com.) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. een per post of e-mail verstuurde brief) in kennis te stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeldformulier tot herroeping gebruiken. Dit is echter niet verplicht.

Als u de kennisgeving waarin u aangeeft het herroepingsrecht uit te oefenen voor het verstrijken van de bedenktermijn verstuurt, bent u binnen de herroepingstermijn gebleven.

Gevolgen van Herroeping

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle bedragen die we van u ontvangen hebben terug, waaronder de bezorgkosten (uitgezonderd aanvullende kosten voor een andere bezorgwijze dan de voordeligste standaard bezorgwijze die wij aanbieden). We doen dit zo snel mogelijk en in elk geval binnen 14 dagen na de datum waarop u ons in kennis hebt gesteld van uw besluit om dit contract te herroepen. We gebruiken hiervoor dezelfde betaalwijze als die u hebt gebruikt voor de aankoop, tenzij u uitdrukkelijk anders aangeeft; er zijn voor u in elk geval geen kosten verbonden aan de terugbetaling.

Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Onder consument wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten de bedrijfs- of beroepsactiviteit van de consument vallen.

Voorbeeldformulier tot Herroeping

(Graag dit formulier invullen en aan ons opsturen als u het contract wilt herroepen):